Werkstudent (m/w): IT Service Management/IT Support

 StepStone ·  17.12.2018 ·  Bochum ·  nomiko e.V.

Innerhalb von Volkswagen sind wir das integrierte Kompetenzzentrum für „connected cars“. Wir sind spezialisiert auf die Erbringung von Forschungs- und Entwicklungsdienstleistungen im Bereich softwarebasierter Systeme für die Mobilität der Zukunft. Wir entwickeln moderne Architekturen, Module und Prozesse für die vernetzten Autos von morgen.

Ansprechpartner Desktop-/Helpdesk-Support

Ticketerstellung und -bearbeitung

Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur



Gute Kenntnisse in Hardware und Software besonders Windows und/oder Linux

Gute Kenntnisse mit Netzwerktechniken und Webtools

Ggf. Erfahrung im Usersupport

  Studium: Informatik, E-technik, oder vergleichbares

 Verständnis für organisatorische Abläufe der IT

 Umfangreiche Kenntnisse in der Umsetzung von IT   Infrastrukturprojekten

 Sichere Verwendung der ITIL v3 Prozesse, Change, Incident  management

 Installation von verschiedenster Hard und Software

 Umfangreiche Kenntnisse von Betriebssystemen Windows 7 und Linux

 Nutzung und Pflege von Inventarisierungsdatenbanken

 Entwicklung neuer automatisierter IT Prozesse mit  Systemmanagementtools (Altiris, SCCM)

 Nutzung von Web Tools für das IT Servicemanagement

 Tiefgehende Kenntnisse von Video Management Systemen

 Kenntnisse in Konzernweiten IT Beschaffungsprozessen

 Verständnis für verschiedene Mobilfunknetze, LTE, UMTS, GSM


 

Ort: 44799 Bochum Beginn: 01.01.2019 Dauer: 6+ Monate Wochenarbeitszeit: 15-20 Stunden Kontakt Fachabteilung: janina.hummernbrum@nomiko.de




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