Trainee IT-Service-Management (m/w)

 StepStone ·  25.08.2017 ·  Home-Office, Frankfurt am Main, Hannover, Hamburg, Düsseldorf, München ·  COMLINE Computer + Softwarelösungen AG

Trainee IT-Service-Management (m/w) Trainee IT-Service-Management (m/w) Die COMLINE Computer + Softwarelösungen AG verbindet Welten: IT-Technologie-Kompetenz mit Verständnis für Geschäftsprozesse und Individualität mit Standards. Als strategischer Beratungspartner für unsere Kunden schaffen wir passgenaue Lösungen mit messbarem Nutzen in Effizienz und Qualität. An mehreren Standorten bundesweit und bei Kunden vor Ort sind unsere derzeit 400 Mitarbeiter im Einsatz. Um mit den besten Spezialisten zu arbeiten, bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle, umfangreiche Zusatzleistungen und ein sehr breites Weiterbildungsangebot. Besonderen Wert legen wir auf Fairness, Verlässlichkeit und Klarheit – gegenüber Kunden und Mitarbeitern. Fragen? Isabell Ziegert Personalreferentin Kontakt: +49 (170) 641 69 51 Ihr Standort: Home-Office sowie bundesweite Kundeneinsätze, z. B. Frankfurt, Hannover, Hamburg, Düsseldorf, München Ihre Herausforderung: Als angehender Consultant für IT-Service-Management beraten Sie unseren Kunden in all seinen ITIL-Prozessen und helfen ihm, Kosten zu sparen, Risiken zu minimieren, das Business dynamischer zu machen und Innovation in der IT zu fördern. Unser Trainee-Programm richtet sich an junge und engagierte Nachwuchskräfte, die nach ihrem Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurs- oder Naturwissenschaften ihre ersten beruflichen Schritte gehen wollen. Hierbei unterstützen wir Sie mit konkreten Fach- und Persönlichkeitsschulungen sowie ersten Praxisaufgaben, die Sie - mit Begleitung eines erfahrenen Beraters/Mentors - an ihren Tätigkeitsbereich heranführen. Dabei schätzen Sie ein innovatives, dynamisches Umfeld mit neuen Herausforderungen und wechselnden Themenstellungen. Zu diesen Inhalten werden wir Sie im Rahmen des Trainee-Programms ausbilden: IT-Prozessberatungen auf Basis des ITIL Frameworks V3 IT-Governanceberatungen Business-Service-Management Prozessaufnahme und -optimierung rund um IT-Services Beratung bei der Auswahl von ITSM-Tools zur Einführung oder Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen Ihre Aufgaben: Beratung und Begleitung unserer Kunden rund um die Aufnahme, Optimierung oder Einführung von professionellen IT-Service-Management-Prozessen auf Basis von ITIL V3 Beratung zur Einführung oder Änderung von IT Ablauf- oder Aufbauorganisationen Beratung zur Einführung oder Auswahl von ITSM-Tools und Best Practices Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Services Durchführung von ROI und Kosten-Nutzen-Analysen vor der Einführung von ITSM-Prozessen Entwicklung von effizienten Betriebsprozessen auf Basis von ITIL- Prozessen Projektleitung sowie Übernahme der Qualitäts- und Budgetverantwortung für ITSM-Projekte Ihr Profil: Ein abgeschlossenes Studium Praktische Erfahrungen im Umfeld der Aufnahme, Dokumentation oder Veränderung von Geschäftsprozessen (Praktika o.ä.) Analytisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln Konzeptionelle Fähigkeiten Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit Moderations- und Präsentationskenntnissen Grundkenntnisse, idealerweise Zertifizierungen, in den Wissensgebieten ITIL, CMMI, Cobit und/oder ISO-Normen im IT-Umfeld Erfahrungen in den Bereichen Methoden zu Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen wünschenswert Hohe Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken Reisebereitschaft, Flexibilität sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums. Hier bewerben www.comlineag.de




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