Teamleitung (m/w/d) Service Desk im Bereich IT-Systemadministration at AKDB (München, Deutschland)

 Stack Overflow ·  20.02.2019

 Für unsere Hauptverwaltung in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Teamleitung (m/w/d) Service Desk im Bereich IT-Systemadministration

im Ange­stellten- oder Beamten­ver­hältnis

Ihre Aufgaben


fachliche Führung von zwei bis drei Mitarbeitern (m/w/d) des Service Desks

Verantwortung für die Einhaltung der SLAs

Weiterentwicklung und Optimierung der Service-Desk-Prozesse zusammen mit der Bereichsleitung

Erstellung umfassender Betriebs- und Installationsdokumentationen

Benutzer- und Rechteverwaltung

Betreuung der Client Hard- und Software

Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter (m/w/d)

Mitarbeit bei Projekten


Das erwarten wir von Ihnen


erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse

mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Service Desk

gute Kenntnisse der Windows Client Betriebssysteme und gängiger Office Software

gute Kenntnisse in der Benutzerverwaltung in Verbindung mit Active Directory

ausgeprägte Dienstleitungsorientierung

selbstständige, zuverlässige und prozessorientierte Arbeitsweise (z. B. nach ISO 27001 oder ITIL)

gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeit


Das dürfen Sie von uns erwarten


einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche

Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle 

zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Zielvereinbarungsgespräche 

umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 

familienfreundliches Arbeiten

zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK-Zusatzversorgung)

Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche


Weiter­führende Informa­tionen zu unseren Arbeit­geber­leis­tungen finden Sie hier.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe der Kenn­ziffer M13058, Ihrer Gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen Eintritts­termins.

Über nach­folgen­den Link werden Sie direkt auf die Stellen­aus­schrei­bung weiter­geleitet: M13058

Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Obert unter Telefon +49 89 5903-1419wenden.

www.akdb.de/karriere
AKDB · Anstalt des öffent­lichen Rechts · Hansastr. 12-16 · 80686 München




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