Teamleiter/in Support und QS

 Stellenanzeigen.de ·  26.06.2018 ·  Herford ·  SP_Data GmbH & Co. KG

Teamleiter/in Support und QS SP_Data GmbH & Co. KG Herford In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Qualität unserer Softwarelösungen; Führung des Teams Second-Level-Support mit zurzeit 10 Mitarbeitern; Weiterentwicklung des bestehenden Ticketverfahrens;... teamleiter(in) support und qs was wir tun ist spannend fordernd und kann viel bewirken - auch für sie und ihre karriere seit 1988 entwickelt hoch­wertige branchen­neutrale software­lösungen für das personal­wesen ein inter­dis­zi­pli­nä­res team von 62 mit­arbeitern arbeitet mit begeisterung gemeinsam für unsere kunden jeder mitarbeiter ist für uns eine kost­bare ressource unsere anwender profitieren von praxisorientierter standard- und spezialisierter branchensoftware mit der option individuelle anforderungen ihres unternehmens abdecken zu können mit unseren kunden sind unsere lösungen unsere servicestrukturen und das unternehmen stetig gewachsen in unserem geschäftsbereich support und beratung ist unser fachwissen zu sämtlichen themen der hr-management-prozesse gebündelt - vom first-level-support über den second-level-support bis zum consulting unsere experten beraten unsere 1300 kunden rund um die hrm produkte von der ersten projektierung bis zum laufenden betrieb im second-level-support analysieren wir fehlermeldungen erstellen dokumentationen führen die fachliche qualitätssicherung durch und stellen die verfügbarkeit von auslieferbaren programmständen sicher dabei arbeiten wir eng mit unseren softwareentwicklern zusammen ihre aufgaben bei uns in ihrer rolle übernehmen sie die gesamtverantwortung für die qualität unserer softwarelösungen führung des teams second-level-support mit zurzeit 10 mitarbeitern weiterentwicklung des bestehenden ticketverfahrens weiterentwicklung der fachlichen qualitätssicherung organisation und planung des personaleinsatzes in zusammenarbeit mit den teamleitern first-level-support und consulting organisation der dokumentation (hilfetexte und kundeninformationen) priorisierung von tickets zusammenarbeit mit der entwicklungsabteilung das bringen sie mit abgeschlossenes studium im bereich betriebswirtschaft personalwesen oder informatik oder entsprechende ausbildung mit berufserfahrung in den oben benannten tätigkeitsfeldern mehrjährige berufs­erfahrung kenntnisse in qs-verfahren qs-methodik und qs-standards führungskompetenz ausgezeichnete analyse- und konzeptionsfähigkeiten strukturierte und prozessorientierte arbeitsweise spaß an it- und hr-themen kommunikative und soziale kompetenz was wir ihnen bieten moderne unter­nehmens­kultur interessante und her­aus­fordern­de aufgaben in einer agilen arbeits­umgebung möglichkeit konzepte und prozesse neu zu gestalten sehr gute arbeits­atmo­sphäre in einem motivierten team faktive förderung der aus- und weiter­bildung flexible arbeits­zeiten und flache hierarchien unbefristetes arbeits­verhältnis in vollzeit ansprechpartner teamleiter teamleitung kundenservice customer service kundendienst qualitätssicherung qualitätswesen führungsposition leitungsposition manager management gruppenleiter gruppenleitung it-support helpdesk betriebswirt personalmanagement informatiker kaufmännische software softwareentwicklung it-dienstleistungen datenbanken it-lösungen gmbh & co kg 32051 herford detmold nordrhein-westfalen nrw ax76228by Teamleiter Teamleitung Kundenservice Customer ServiceKundendienst Qualitätssicherung QualitätswesenFührungsposition Leitungsposition Manager ManagementGruppenleiter Gruppenleitung IT-Support HelpdeskBetriebswirt Personalmanagement Informatiker KaufmännischeSoftware Softwareentwicklung IT-Dienstleistungen DatenbankenIT-Lösungen SPData GmbH & Co KG 32051 Herford DetmoldNordrhein-Westfalen NRW Teamleiter/in Support und QS In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Qualität unserer Softwarelösungen Führung des Teams Second-Level-Support mit zurzeit 10 Mitarbeitern Weiterentwicklung des bestehenden Ticketverfahrens Herford Teamleiter Teamleitung Kundenservice Customer ServiceKundendienst Qualitätssicherung QualitätswesenFührungsposition Leitungsposition Manager ManagementGruppenleiter Gruppenleitung IT-Support HelpdeskBetriebswirt Personalmanagement Informatiker KaufmännischeSoftware Softwareentwicklung IT-Dienstleistungen DatenbankenIT-Lösungen SPData GmbH & Co KG 32051 Herford DetmoldNordrhein-Westfalen NRW




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