Teamkoordinator w/m Operations

 StepStone ·  12.10.2018 ·  Hamburg, Stuttgart, Ludwigshafen, Berlin, München, Hannover, Frankfurt ·  Computacenter AG & Co. oHG


EINER VON VIELEN KARRIEREWEGEN



Mit 15.000 Mitarbeitern und 3,25 Milliarden Euro Umsatz ist Computacenter der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln, implementieren und betreiben wir maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden - ob Mittelstand oder DAX-Konzern. Damit wir weiterhin erfolgreich sind, brauchen wir Sie als



Teamkoordinator w/m Operations
ab sofort in Berlin, Frankfurt, Hannover, Ludwigshafen, München, Stuttgart
Wie können Sie sich bei uns einbringen?



Als Operations Coordinator steuern Sie interne und externe Servicemitarbeiter bei unseren Kunden in unterschiedlichen Branchen. Dabei sind Sie zentraler Ansprechpartner und sorgen für eine partnerschaftliche Beziehung auf allen Ebenen beim Kunden und bei Computacenter. Sie beraten den Kunden und setzen operative Maßnahmen im Rahmen der Serviceerbringung um. Sie sind verantwortlich für die Einsatzplanung von Onsite-Teams und instruieren alle Mitarbeiter für die kundenspezifischen Aufgaben und Prozesse. Gegenüber unserem Kunden übernehmen Sie das Beschwerdemanagement und entwickeln auf dieser Basis eigenständige Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dies beinhaltet z. B. Verfahrensanweisungen sowie auch die ständige Steuerung der Liefernetzwerke auf die Einhaltung der Standardprozeduren sowie deren Weiterentwicklung.



Was bringen Sie mit?



Wenn Sie kommunikativ sind und praxisbezogene ITIL-Kenntnisse besitzen, bringen Sie bereits beste Voraussetzungen mit. Darüber hinaus können Sie ein ITSM-Tool (vorzugsweise ServiceNow) bedienen und haben die Fähigkeit, Themen auch nachhalten zu können. Welche Ausbildung Sie zuvor abgeschlossen haben, ist für uns nicht entscheidend. Wichtiger ist uns, dass Sie bereits praktische Erfahrungen im Betrieb einer Managed-Services-Situation mitbringen und sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch überzeugen können.



Was bekommen Sie von uns?



Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Unser Erfolg basiert auf Ihrer Motivation und Leistung. Ihre bestmögliche Unterstützung und Förderung liegt uns am Herzen - Leitwerte, die wir in unserem Leistungsversprechen „Winning Together“ verankert haben. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von unserem Familienservice oder Gesundheitstraining bis hin zum einkommensabhängigen Zuschuss für die Kinderbetreuung. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie bei der Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft bei uns.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Natalia Bojdo unter +49 89 45712 164 oder an unsere kostenlose Karriere-Hotline unter +49 800 4682326. Für weitere Informationen besuchen Sie uns gerne auf unserer Homepage.


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