Support IT Specialist (m/w/d)

 Stellenanzeigen.de ·  11.06.2019 ·  Bergheim, Köln ·  Martinswerk GmbH

Support IT Specialist (m/w/d) Martinswerk GmbH Bergheim, Köln Betreuung des IT-Supports und die Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie des gesamten Incidentmanagement-Prozesses; Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per E-Mail, per Ticket) sowie regelmäßige Statusupdates;... gmbh ist ein inter­national tätiges chemie­unter­nehmen als her­steller hoch­wertiger spezial­pro­duk­te auf der basis von alu­minium­oxid und -hy ­droxid sichern wir uns durch inno­vative und an­wender­orien­tierte produkte hohes qualitäts­bewusst­sein weltweites engage­ment und quali­fizierte mitar­beiter eine führende position auf dem weltmarkt zum schnellstmöglichen zeitpunkt suchen wir innerhalb der abteilung it für unseren standort in bergheim bei köln einen support it specialist (m/w/d) zu ihren aufgaben gehören: betreuung des it-supports und die störungsbeseitigung im rahmen des 1st-level-supports sowie des gesamten incidentmanagement-prozesses sicherstellung der kundenkommunikation (telefonisch per e-mail per ticket) sowie regelmäßige statusupdates deutung von monitoring-meldungen und ableitung des sich daraus ergebenden handlungsbedarfs  remote-analyse und -lösung via incident- und changemanagement unterstützung der administration und überwachung der systemumgebung dokumentation sowie incidentbearbeitung und -lösung im ticketsystem  accessmanagement für unsere mitarbeiter planung koordination und die durchführung von pc-rollouts sie bringen mit: erfolgreich abgeschlossene ausbildung im bereich der it und/oder entsprechende berufserfahrung erfahrungen mit benutzerverwaltungen insbesondere active directory fachkenntnisse in den bereichen heterogene it-infrastrukturen netzwerke und betriebssysteme insb windows 10 erfahrung im user-helpdesk-umfeld erste projekterfahrungen rollout-erfahrungen von clients und it-infrastrukturen teamfähigkeit zielorientiertes selbstständiges arbeiten strukturierte herangehensweise bei der analyse von problemen sehr gute deutsch- und gute englischkenntnisse servicebewusste kommunikation und handeln bereitschaft zur persönlichen und fachlichen weiterentwicklung wir bieten: wir bieten ihnen neben den guten sozialleistungen der chemischen industrie ein sehr interessantes aufgabengebiet mit hoher eigenverantwortung und möglichkeiten zur weiterentwicklung haben wir ihr interesse wecken können dann freuen wir uns auf ihre bewerbung die sie mit der kennung "support it specialist (m/w/d)" mit angabe des frühestmöglichen eintrittstermins sowie der gehaltsvorstellung bitte senden an: infopersonalwesen@hubercom gmbh frau milena rosenbrook telefon +49 2271 902-296 infopersonalwesen@hubercom wenn sie weitere informationen über uns sammeln möchten schauen sie doch auch mal hier vorbei: wwwde First-Level-Supporter Fachinformatiker Systeminformatiker IT-Administrator Systemadministrator First-Level-Supporter Fachinformatiker Systeminformatiker IT-Administrator Systemadministrator Support IT Specialist (m/w/d) First-Level-Supporter Fachinformatiker Systeminformatiker IT-Administrator Systemadministrator




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