Software Consultant (m/w) als Supporter

 StepStone ·  10.01.2018 ·  Berlin ·  HotelNetSolutions GmbH

Software Consultant (m/w) als Supporter Bester Service für die besten Hotels. Wir brauchen Dich als Software Consultant (m/w) als Supporter Über uns: Wir bei HotelNetSolutions entwickeln innovative Software-Lösungen und bieten OnlineDistribution FullService – für Hotels: Conversionstarke Booking Engines und moderne Webseiten, kreative GutscheinShops und leistungsstarke Channelmanager, MICE Instant Booking, Schnittstellen zu allen gängigen Metaportalen, PMS und Yieldmanagement Systemen, Rate Monitor, technischen Support und strategische Beratung. Alles aus einer Hand. Kompetent und engagiert. Made in Berlin, Germany. Zu unseren Kunden zählen Hotel-Ikonen wie das East und das Empire Riverside in Hamburg, die Amano Group in Berlin, die Beach Motels, 25hours, Libertine Lindenberg, Budersand Sylt, Tschuggen Grand und über 1.300 weitere erfolgreiche Hotels und Hotelgruppen. Und täglich werden es mehr. Sascha und das fröhliche Support-Team hier in unserem sonnigen Loft in Berlin-Tiergarten freuen sich daher auf Verstärkung. Dich erwarten nette Kollegen, geregelte Arbeitszeiten (40 Std. oder Teilzeit | Mo – Fr), eine intensive Einarbeitung und dann ein spannendes, abwechs­lungsreiches Aufgabengebiet: Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Ersteinrichtung der Systeme und betreust unsere Neukunden von der Schulung bis zur Onlineschaltung. Du führst selbständig Systemschulungen durch – online und vor Ort bei unseren Kunden. Du bist der Hotel-Held für unsere Kunden und leistest professionellen Support – telefonisch und per Mail bei allen kleinen und großen Anwendersorgen. Und mit Deinen Ideen unterstützt Du die Weiterentwicklung und Qualitätssicherung unserer Produkte. Unser Held: Um unser Hotel-Held zu werden, brauchst Du kein Informatikstudium. Wichtig ist, dass Du Dich im Hotelalltag auskennst, idealerweise in der Reservierung, am FrontOffice oder im Revenue Manage­ment – damit Du unsere Hotelkunden kompetent schulen und beraten kannst. IBE, OTA, BAR-Rate und Conversion sind keine Fremdworte für Dich, und bei Fidelio denkst Du nicht an eine Oper. Du bist ein Teamplayer und teilst Dein Wissen und Deine Erfahrung, Du kannst Dich gut organisieren, und auch mal allein durchbeißen (bei Schulungen vor Ort). Du bist selbstbewusst, wissbegierig und hast ein sicheres Auftreten. Undsonstso: Dein Schreibtisch steht in unserem sonnigen Loft in Berlin – Tiergarten. Kaffee, Tee, Wasser und allerlei bunte Nervennahrung gibt’s immer gratis – eine offene Küche gehört zum Loft dazu. Nette Kollegen und geregelte Arbeitszeiten von Mo-Fr hatten wir ja schon erwähnt. Und nicht zu ver­gessen: Wir können auch prima zusammen feiern. Klingt nach Deinem Traumjob? Dann schick Deine Bewerbung per Mail an Sascha Richter, unseren Head of Support & Services ( richter@hotelnetsolutions ), bitte schreib uns auch, ab wann Du zu unserem Team gehören und wieviel Du verdienen möchtest. HOTELNETSOLUTIONS hns.fyi/impressum




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