Servicedisponent im Second Level Support für Breitbandnetze (m/w)

 Stellenanzeigen.de ·  08.02.2018 ·  Lengerich ·  Stadtwerke Lengerich GmbH

Servicedisponent im Second Level Support für Breitbandnetze (m/w) Stadtwerke Lengerich GmbH Lengerich Sie qualifizieren und koordinieren Serviceanfragen, die durch die Erstannahme nicht gelöst werden konnten; fallabschließende Bearbeitung eingehender Serviceanfragen oder Weisung der Vorgänge an verschiedene Fachabteilungen und Dienstleister;... zukunft wird mit energie gemacht nutzen sie ihre karrierechancen bei der swl die gmbh ist ein erfolgreicher kommunaler energie­dienst­leister in der region zwischen osna­brück und münster wir versorgen rund 80000 einwohner mit strom erd­gas und wärme seit vielen jahren be­legen wir deutsch­landweite spit­zen­plät­ze bei der ver­sor­gungs­sicherheit als moderner infrastrukturdienstleister nehmen wir die herausforderungen der energiewende und der digitalisierung an so nutzen wir unsere netz­kom­pe­tenz zum aufbau einer flä­chen­decken­den breitbandversorgung in unserer region da­bei setzen wir auf hoch­mo­der­ne glasfasernetze bis ins haus und leisten damit einen wichtigen beitrag zur lebensqualität der bürger und für die zukunftsfähigkeit als wohn- und wirtschaftsstandort für unsere vielseitigen kaufmännischen und technischen aufgaben suchen wir mitarbeiter/innen die unser team ver­ant­wor­tungs­bewusst verstärken weil sie lust darauf haben an der zukunft unserer region mitzuarbeiten servicedisponent im second-level-support für breitbandnetze (m/w) ihre aufgaben: sie qualifizieren und koordinieren serviceanfragen die durch die erstannahme nicht gelöst werden konnten fallabschließende bearbeitung eingehender serviceanfragen oder weisung der vorgänge an verschiedene fachabteilungen und dienstleister zur weiterbearbeitung überwachung und pflege des monitoring- und ticketsystems koordination von serviceeinsätzen im netz und beim endkunden ihr profil: abgeschlossene technische ausbildung zum it-systemelektroniker (m/w) netzwerkadministrator (m/w) oder vergleichbare ausbildung umfassende kenntnisse in netzwerken erfahrung mit monitoringsystemen berufserfahrung im technischen kundensupport in der entstörung sowie im telefonischen kundenservice fähigkeit zur dokumentation durchgeführter tätigkeiten erfahrungen im bereich voip ipv4/v6 vpn sind wünschenswert hohes engagement für die kunden- und unternehmensziele teamfähigkeit und selbstständige arbeitsweise sowie gute auffassungsgabe zuverlässigkeit und verantwortungsbewusstsein einsatzbereitschaft belastbarkeit und flexibilität wohnort im versorgungsgebiet der gmbh es reizt sie den unternehmenserfolg und die zukunft unserer region an entscheidender stelle mitzugestalten dann ist kathrin strüwe für sie da tel: 05481 8005 29010 diskretion und die einhaltung von sperrvermerken sind selbstverständlich ihre bewerbungsunterlagen (tabellarischer lebenslauf zeugniskopien angabe ihrer gehaltsvorstellung und des möglichen eintrittstermins) senden sie bitte bevorzugt an bewerbung@swl-unser-stadtwerkde oder per post an: gmbh personalabteilung an der mühlenbreede 4 49525 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