Service Level Manager (m/w/d) SAP

 StepStone ·  11.07.2019 ·  Weinheim nahe Mannheim ·  Freudenberg IT GmbH & Co. KG




Die Syntax ist ein internationaler IT Dienstleister. Wir beraten den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements. Der Mittelstand wird zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements beraten. Als ehemalige Freudenberg IT pflegen wir eine langjährige Partnerschaft zu den Gründervätern von SAP. Die Mission lautet Komplexität in Nutzerfreundlichkeit zu wandeln, eben – "IT Solutions.Simplified."

Service Level Manager (m/w/d) SAP

Weinheim, Eschborn, Balingen, Bundesweit, Home Office


Beratung unserer mittelständischen Kunden zum Einsatz des Application Management Service (AMS)

Begleitung unserer Kunden bei der kontinuierlichen Optimierung ihrer SAP Service Prozesse

Planung und Steuerung der Phasen der Serviceerbringung im SAP System

Konzeptionierung des Lösungsdesigns komplexer AMS-Technologien mit Fokus SAP

Planung, Koordinierung und Steuerung der Delivery Units

Verantwortung für Zeit- und Budgetvorgaben

Bewertung, Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards

Erkennung von Cross-Selling-Potentialen und Vorantreiben der Vernetzungen mit Stakeholdern und Analysten

Unterstützung bei Presales-Aktivitäten und Angebotserstellung

Entwicklung eines aussagekräftigen Berichtswesens



Erfahrung im IT-Projektmanagement ODER Service Management im Outsourcing ODER AMS ODER Hosting von SAP-Lösungen

Gutes IT-Prozess-Verständnis und ITIL-Know-how

SAP Applikations-Know-how

Analytisches Denken, Kommunikationsgeschick und Ergebnisorientierung

Verbindlichkeit, Genauigkeit

Freude und Bereitschaft an gelegentlichen vor-Ort-Terminen zur Unterstützung unserer Kunden

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse


Genießen Sie den Charme des Mittelstands, höchste Professionalität und Internationalität. Sie erwarten erfahrene Kollegen, herausfordernde Projekte eine moderne technische Ausstattung, ein Firmenwagen, eine attraktive Vergütung und eine Vielzahl an Karrieremöglichkeiten. Die Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Tool, inkl. Angabe zu Ihrer Verfügbarkeit, angestrebtem Zielgehalt und gewünschter Einsatzregion. Für Fragen steht Ihnen Frau Sandra Czichon gerne zur Verfügung.




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