Senior Spezialist (w/m) TK und Unified Communication

 StepStone ·  17.05.2018 ·  Köln ·  DEVK Versicherungen

Senior Spezialist (w/m) TK und Unified Communication Senior Spezialist (w/m) TK und Unified Communication Seit mehr als 130 Jahren legen Versicherte in Deutschland ihre Risiken des Alltags vertrauensvoll in die Hände der DEVK Versicherungen. Mit rund 6.000 Mitarbeitern im Innen- und Außendienst sind wir für unsere Kunden deutschlandweit im Einsatz. Unser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kunden, aber auch für die Kollegen im Innen- und Außendienst. Gut 300 IT-Experten finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere Abteilung Zentrale Infrastruktur & IT-Service zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten Mitarbeiter. Ihre Aufgaben Installation, Konfiguration und Betrieb von TK-Software mit CTI-Funktionen (ACD-Funktionen, IVR-Funktionen, etc.) Konfiguration und Betrieb weiterer Systeme im TK-Umfeld (FAX-Funktionen, Outboundcalls, AB-Funktionen, etc.) Konzeption/Entwicklung neuer Lösungen nach Kundenanforderungen sowie Weiterentwicklung der betreuten Systemlandschaft Umstellung der Systeme auf VoIP Einbinden neuer Medien (Skype, Messenger, Softphone, etc.) und Abstimmen der Systeme untereinander Betrieb von CISCO-basierten IT Netzwerk Infrastrukturen Betrieb von MS Windows Server, Datenbanken und Linux/Unix Incident-, Problem- und Changemanagement für die oben aufgeführten Themen inkl. tiefer Fehleranalyse in den einzelnen Systemen Erstellung und Aktualisierung der Betriebshandbücher und Sicherheitskonzepte Gelegentliche Rufbereitschaft Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik bzw. vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung  Praktische Erfahrung in den oben aufgeführten Aufgaben Gute Kenntnisse im TK- und CTI-Umfeld Projekterfahrung im Bereich Unified Communication Breites Infrastruktur-Know-how mit Schwerpunkt TK und Netze Themenübergreifendes lösungsorientiertes Denken und ausgeprägte Prozessorientierung Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortung Verbindlichkeit in der Umsetzung Jetzt bewerben Ihr/e Ansprechpartner/in Tanja Willing DEVK Versicherungen Riehler Str. 190 50735 Köln Tel.: +49 221 757-1154 Bitte beachten Sie Bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Falls Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns gerne an.




ework.de — ein Projekt von DIPLANET Digital Solutions Impressum