SAP Key User (m/w) Customer Service

 StepStone ·  12.07.2018 ·  Dorsten ·  Arvato Direct Services Dortmund GmbH

SAP Key User (m/w) Customer Service In den PCP SAP Key User (m/w) Customer Service Mit Berufserfahrung, Vollzeit, befristeter Vertrag, SAP, Kundenbetreuung, Logistik &Transport Fulfillment Dortmund - BA der Arvato Direct Services Dortmund GmbH, Bereich: SCM Solutions, Dorsten, Nordrhein-Westfalen Du suchst die Kombination aus Fashion, innovativer E-Commerce-Branche und etablierter Konzernhistorie? Dann bist Du bei uns richtig! Wir, die Arvato SCM Solution Group, bauen an unserem neuen Großstandort  Dorsten  unser Team im Customer Services aus und suchen ein  SAP Key User (m/w)  zur tatkräftigen Unterstützung. Werde Teil unseres frischen, engagierten und aufgeschlossenen Teams! Deine Herausforderungen Du unterstützt die Mitarbeiter und die Customer Service Manager an den Standorten Dorsten, Hannover, Mailand und Venlo im operativen Geschäft rund um alle SAP-CRM-Fragen und Themen Als Key User setzt Du alle CRM-Anforderungen, die im Rahmen des Self Service möglich sind entsprechend um (Useranlage, Rollen, Queues, Templates, Frames, etc.) Du nimmst Fehlermeldungen und Anforderungen für Change Request nach vorheriger eigenständiger Analyse und Bewertung auf Ebenfalls erstellst Du SAP-CRM Lösungskonzepte und Spezifikationen auf Basis von Kundenanforderungen und existierenden Geschäftsvorgängen Deine aktive Mitarbeit in Projekten wie zum Beispiel bei der Implementierung von Neukunden und bei  Systemmigrationen ist gefragt Du erstellst Testpläne und Dokumentationen, führst selbstständig Funktions- und Abnahmetests durch Außerdem bist Du für die Erstellung und Umsetzung eines SAP BI Reporting Konzepts verantwortlich Dein Profil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium kannst Du vorweisen Du konntest mind. vier Jahre Berufserfahrung als SAP Key User oder in einer ähnlichen Funktion sammeln Du kannst Erfahrungen im Projektmanagement nachweisen Erfahrung in der Anwendung von SAP SD, SAP FI und SAP CRM sind für Dich ebenso selbstverständlich wie der Umgang mit Ticket-Tools Du zeichnest Dich durch exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift aus Dein Profil rundest Du durch ein hohes Prozessverständnis sowie eine analytische Vorgehensweise ab Freu Dich auf Eines der modernsten Logistikzentren Europas Modernste Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und neue Arbeitsmittel inklusive Profitiere von Rabattaktionen unserer Kunden und vom eigenen Haussortimentsverkauf Vorteile durch Arbeitszeitkonto, attraktives Vergütungssystem mit Zuschlägen etc. sowie ein transparentes Aufstiegssystem Wir bewegen! Arvato SCM Solutions bewegt täglich im Auftrag unserer Kunden millionenfach Güter, Wissen und Produkte und das sowohl physisch als auch virtuell. Supply Chain Management heißt für uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und durch individuelle Lösungen zu erfüllen. Hierbei ist es unser Anliegen als innovativer und international agierender Supply Chain und E-Commerce Dienstleister, stets State-of-the-Art - Technologien einzusetzen und echte Win-Win-Situationen zu schaffen. In unserer Solution Group verfolgen weltweit rund 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leidenschaftlich dieses Ziel. Aufgeteilt in sechs Business Units mit klar definierter Branchenfokussierung trifft jeder Partner auf seinen Industriespezialisten. Erlebe in jeder einzelnen Einheit die Quirligkeit eines Start-up's genauso wie die Nachhaltigkeit eines Global Players und lass Dich mitreißen von einer begeisternden Atmosphäre. Arvato SCM Solutions ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Um eine zeitnahe Bearbeitung Deiner Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Dir eine Onlinebewerbung. Bitte beziehe Dich auf die  Kennziffer 18423 . Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Bitte richte Deine Bewerbung an Pedro Dosantos. Bewerbung über: http://bit.ly/2znKRUk Für weitere Informationen besuche bitte unsere Webseite: www.scm.arvato.com In den PCP In den PCP




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