Mitarbeiter (m/w) Second Level Support

 Stellenanzeigen.de ·  07.09.2017 ·  Schöneck/Vogtland, Barsbüttel, Sankt Ingbert ·  GK Software AG

Mitarbeiter (m/w) Second Level Support GK Software AG Schöneck/Vogtland, Barsbüttel, Sankt Ingbert Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwareprodukte; Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen; Analyse von Incidents, Problems und auch Remote;... seit über 26 jahren sind wir der -partner des einzelhandels und haben uns mit mehr als 223000 installationen als einer der marktführer etabliert wir setzen erfolgreich anspruchsvolle projekte bei namhaften handelskonzernen im nationalen und internationalen umfeld individuell um am hauptsitz in schöneck sowie an elf weiteren standorten im in- und ausland entwickeln vermarkten und betreuen etwa 900 mitarbeiter lösungen   zur weiteren verstärkung unserer teams an den standorten barsbüttel schöneck st ingbert und pilsen suchen wir ab sofort:      mitarbeiter second level support (m/w) ihre aufgaben betreuung unserer kunden bei technischen anfragen rund um unsere produkte aufnahme und eigenständige bearbeitung von support- und störungsvorgängen analyse von incidents problems und auch remote aufbereitung und tracking von incidents problems oder fehlermeldungen für die entwicklung mitwirkung an der qualitätssicherung neuer releases monitoring unserer kundensysteme   ihr profil abgeschlossene ausbildung im it bereich oder gleichwertige kenntnisse erste berufserfahrung im support-umfeld von vorteil programmierkenntnisse (c c++ java) sowie datenbankkenntnisse erfahrung in der virtualisierung praktische erfahrung in der administration im linux- und windows-umfeld bereitschaft zu schicht- und wochenenddiensten gute deutsch- und englischkenntnisse analytische und lösungsorientierte denkweise serviceorientiertes einwandfreies auftreten sowohl im kundenkontakt als auch im persönlichen umgang im team kommunikationsstärke belastbarkeit und flexibilität runden ihr profil ab   wir bieten ein kooperatives arbeitsklima mit spielraum für eigene ideen kreativität und konzepte neueste technologie am arbeitsplatz sowie hervorragende entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten branche unser active balance programm referenznummer: 1331/1032 wenn sie eine karriere mit perspektiven suchen bewerben sie sich jetzt über unser karriereportal unter https://careers-com/de/jobsuche/mitarbeiter-second-level-support-m-w wir freuen uns auf sie Informatiker Fachinformatiker IT-System-Elektroniker Anwendungsentwickler Anwendungsentwicklung Systemintegration Anwenderberatung Anwender-Support Informationstechnik Computertechnik Systembetreuung Systemsoftware Softwaretechnik Kundensupport Informatiker Fachinformatiker IT-System-Elektroniker Anwendungsentwickler Anwendungsentwicklung Systemintegration Anwenderberatung Anwender-Support Informationstechnik Computertechnik Systembetreuung Systemsoftware Softwaretechnik Kundensupport Mitarbeiter (m/w) Second Level Support Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwareprodukte Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen Analyse von Incidents Problems und auch Remote Schöneck/Vogtland Barsbüttel Sankt Ingbert Informatiker Fachinformatiker IT-System-Elektroniker Anwendungsentwickler Anwendungsentwicklung Systemintegration Anwenderberatung Anwender-Support Informationstechnik Computertechnik Systembetreuung Systemsoftware Softwaretechnik Kundensupport




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