Mitarbeiter (m/w) IT-Helpdesk (Vollzeit oder Teilzeit)

 StepStone ·  10.07.2018 ·  Bertrandt AG

 Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie.  Angefangen von der ersten Idee bis zur Serienbetreuung setzen wir Ideen in fertige Konzepte um. Unsere Tochtergesellschaft Bertrandt Services betreut die Bereiche außerhalb der Mobilitätsbranchen wie Maschinen- und Anlagenbau, Elektroindustrie, Energie und Medizintechnik.   Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter www.bertrandt-karriere.com     Mitarbeiter (m/w) IT-Helpdesk (Vollzeit oder Teilzeit)   Referenzcode : TE 84863    I   Ort :  71139 Ehningen bei Stuttgart     Ihre Tätigkeit - Störungsannahme über unsere Support Eingangskanäle - Betreuung und Beratung der User in Bezug auf unsere   Standardprogramme - Analyse und Beseitigung von Störungen im Rahmen des 1st-   Level-Supports - Analyse und Priorisierung von Störungsmeldungen, sowie   Weitergabe an den Spezialisten / 2nd-Level - Abstimmung mit dem Second-Level-Support hinsichtlich   komplexer Aufgabenstellungen - Überwachung des Ticketsystems und Einhaltung von   definierten Reaktions- und Lösungszeiten - Ausgabe und Verwaltung von IT-Gütern   Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder   vergleichbare Qualifikation - Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk wünschenswert - Organisatorische Steuerungskompetenz - Fundiertes Wissen über die Produktpalette der IT- / TK Welt   und eine ausgeprägte Technikaffinität - ITIL-Kenntnisse wünschenswert - Erfahrung in der Betreuung von CMDB Systemen sowie ERP   Systemen zur Pflege der IT Assets - Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Produkte - Ausgeprägte Sozialkompetenz, Teamfähigkeit sowie   Kontaktfreude und Kommunikationstalent - Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Flexibilität sowie   hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse     Unsere Ausschreibung hat Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte geben Sie in Ihren Unterlagen auch Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.     Unsere Benefits für Sie - Intensive Einarbeitung und Betreuung der ersten Monate über ein Patenmodell - Persönliche und fachliche Weiterbildungsangebote - Flexible Arbeitszeitmodelle wie z.B. Mobiles Arbeiten, Sabbatical etc. - Mitarbeitervergünstigungen und Sondergratifikationen (corporate benefits, Sportkurse) - Altersvorsorgekonzept mit Arbeitgeberzuschuss u.v.m. Zur Online-Bewerbung Noch Fragen?   Dann sprechen Sie mit Frau Barbara Wannenmacher +49 7034 656-8673   Bertrandt Technikum GmbH career-technikum@de.bertrandt.com max. 5,0 MB pro Dokument  




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