Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich User Helpdesk / Customer Support Schwerpunkt Automationslösungen

 Stellenanzeigen.de ·  27.05.2019 ·  Geilenkirchen ·  CSB-System AG

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich User Helpdesk / Customer Support Schwerpunkt Automationslösungen CSB-System AG Geilenkirchen Primäre Unterstützung unserer Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports; Analytisches Aufbereiten von Störungen zur Eingrenzung von Fehlerursachen in einem komplexen Prozessumfeld;... ihre karriere beim branchen-it-spezialisten sie suchen eine abwechslungsreiche tätigkeit und wollen von den attraktiven vorteilen des arbeitens in internationalen teams profitieren die ag ist der führende branchen-it-spezialist für die prozessindustrien nahrungsmittel getränke chemie pharma und kosmetik sowie den handel mit software hardware services und business consulting aus einer hand sind wir seit 40 jahren der innovationspartner unserer kunden und sorgen für entscheidende wettbewerbsvorteile als erfolgreiche und weltweit aktive unternehmensgruppe mit kontinuierlichem wachstum und flachen hierarchien beschäftigen wir mehr als 600 mitarbeiter und sind in über 40 ländern vertreten für den weiteren ausbau des bereichs support services erp / cim suchen wir für unser stammhaus in geilenkirchen bei aachen zum nächstmöglichen zeitpunkt engagierte mitarbeiter (m/w/d) im bereich user helpdesk / customer support schwerpunkt automationslösungen ihre aufgaben: primäre unterstützung unserer kunden bei der behebung von anfragen und störungen im rahmen des first- und second-level-supports analytisches aufbereiten von störungen zur eingrenzung von fehlerursachen in einem komplexen prozessumfeld selbständige erarbeitung von lösungen eigenverantwortliche priorisierung und einordnung der servicetickets aktive kommunikation mit dem kunden dokumentation der lösungsstrategie ihre qualifikation/fähigkeiten: eine erfolgreich abgeschlossene ausbildung im bereich der it - systemintegration oder ein abgeschlossenes (fach-)hochschulstudium im technischen bereich oder im bereich wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare qualifikation erste kenntnisse im bereich user helpdesk / customer support wünschenswert it-affinität und interesse am programmieren progammierkenntnisse sind wünschenswert sehr gute deutsch- und englischkenntnisse in wort und schrift ausgeprägte analytische und konzeptionelle fähigkeiten eine kunden- und teamorientierte arbeitsweise sowie hohes engagement unser angebot: wir suchen mitarbeiter mit weitblick analytischem denkvermögen und innovativen ideen die sich im team ein- und in der sache durchsetzen können ihre herausforderung besteht darin den erfolg unserer kunden durch erstklassige it- und servicelösungen aktiv mitzugestalten wir freuen uns auf ihre aussagekräftige bewerbung unter angabe ihrer gehaltsvorstellung sowie ihres frühestmöglichen eintrittstermins des weiteren sind bewerbungen schwerbehinderter oder gleichgestellter bewerber die bei gleicher eignung unter berücksichtigung aller umstände des einzelfalls bevorzugt werden erwünscht ihr ansprechpartner: frau stephanie rose ag | personalmanagement | an fürthenrode 9-15 | 52511 geilenkirchen tel: 02451 625-0 | e-mail: personal@csbcom | wwwcsbcom Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich User Helpdesk / Customer Support Schwerpunkt Automationslösungen Primäre Unterstützung unserer Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports Analytisches Aufbereiten von Störungen zur Eingrenzung von Fehlerursachen in einem komplexen Prozessumfeld Geilenkirchen




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