Mitarbeiter (m/w/d) im 1st / 2nd Level Support

 Stellenanzeigen.de ·  10.05.2019 ·  Poing ·  dbs Delta Business Service GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) im 1st / 2nd Level Support dbs Delta Business Service GmbH Poing Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User; Pflege des Vertragsmanagements im IT-Bereich;... für unseren standort in poing bei münchen suchen wir sie zum nächstmöglichen zeitpunkt als mitarbeiter (m/w/d) im 1st / 2nd level support unbefristete anstellung | vollzeit sie haben eine abgeschlossene berufsausbildung in der informationstechnologie oder eine ähnliche qualifikation mit hoher it-affinität sie haben erfahrung in dem genannten aufgabenbereich sie bringen eine hohe selbstständigkeit ein hohes kommunikationsgeschick sowie analytisches denkvermögen mit und möchten sich einer neuen herausforderung stellen dann sollten wir uns kennenlernen ihre aufgaben als mitarbeiter (m/w/d) im support mitarbeit im 1st & 2nd level support zur unterstützung unseres it-support-teams vor ort und remote-unterstützung der deutschlandweiten it-user eigenverantwortliche bearbeitung von störungen anfragen und beschwerden mit anschließender problemlösung administration des helpdesk-ticketsystems centron sowie erstellung der monatlichen it-leistungsverrechnung qualifizierung von supporttickets und dokumentation aller tätigkeiten im ticketsystem administration installation und unterstützung der it-user mit mobilen endgeräten unterstützung im vertragsmanagement im bereich mobile kommunikation pflege des vertragsmanagements im it-bereich bestellung installation und konfiguration von client-devices wie pc/tc/laptop/voip-telefonie auslieferung und inbetriebnahme von pc-systemen ihr profil als mitarbeiter (m/w/d) im support abgeschlossene ausbildung zum/r it-systemelektroniker/in oder vergleichbare ausbildung berufserfahrung im 1st & 2nd level support hohe teamorientierung und ausgeprägte dienstleistungsmentalität und kundenorientierung sehr sicherer umgang mit windows xp vista 7 8 / ms office 2010 sehr gute kenntnisse bei installation und administration von mobile devices blackberry / apple ios / android erfahrungen in der client- / drucker -installation und -konfiguration erfahrungen mit sharepoint und erfahrung mit mdm-software (mobileiron / bes10) wünschenswert erfahrung mit ticketsystemen (centron / otrs) und kenntnisse im telekommunikationsbereich (cisco-voip / siemens) sind von vorteil idealerweise erste schulungserfahrungen in ms office 2010 gute englischkenntnisse reisebereitschaft innerhalb deutschlands wir bieten ihnen flexible arbeitszeiten 30 tage urlaub pro jahr eine gute betreuung und einarbeitung spezifische seminare und anwendungsbezogene schulungen im fachbereich eine kantine am standort mit täglich frischen und wechselnden angeboten tätigkeitsbezogene sprachschulungen gute anbindung an den öpnv mitarbeiterparkplätze die gmbh ist eine beratungs- und dienstleistungsgesellschaft für industrielle produktions- und unternehmen als inhouse consultant beraten wir ua einen weltweit führenden zulieferer und partner der automotive- und förderanlagenindustrie bei uns ist eine strategieberatung eng verknüpft mit der professionellen und funktionsfähigen umsetzung im tagesgeschäft haben wir ihr interesse geweckt dann freuen wir uns auf ihre bewerbungsunterlagen mit angabe des nächstmöglichen eintrittstermins und ihrer gehaltsvorstellung für rückfragen steht ihnen herr jan czaykowski unter der telefonnummer +49 2836 911 500 0 zur verfügung jetzt bewerben Mitarbeiter (m/w/d) im 1st / 2nd Level Support Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User Pflege des Vertragsmanagements im IT-Bereich Poing




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