Mitarbeiter/in Hotline

 StepStone ·  14.02.2018 ·  Dresden ·  SOMACOS GmbH & Co.KG

SOMACOS GmbH & Co. KG — Mitarbeiter/in Hotline — Dresden Die SOMACOS GmbH & Co. KG ist führender Lösungs­anbieter und Hersteller von Software für Sitzungs­management und Gremienarbeit . Durch unseren Fokus auf dieses Geschäfts­feld sind wir in den Segmenten - Öffentliche Auftrag­geber (Kommunal­verwaltungen, Behörden, Universitäten, Versorger) - Banken, Kredit­institute, Sparkassen - Institutionen/Unternehmen ein kompetenter und zuverlässiger Partner. Im Zusammenhang mit interessanten Projekten suchen wir Sie ab dem 01.03.2018 als Mitarbeiter/in Hotline am Standort Dresden (Teilzeit möglich) Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon oder Mail rund um die Themen Sitzungs­dienst, Gremien­arbeit und Fraktions­management. Sie analysieren und klassifizieren eingehende Störungs­meldungen und bieten dem Anwender individuelle Lösungen bzw. leiten die Problem­meldungen an den 2nd/3rd-Level-Support weiter. Durch Ihre fachliche und kommunikative Kompetenz sichern Sie die Zufrie­denheit unserer Kunden. Ihr Profil: Ausbildung im IT-Bereich (Fachinfor­matiker/in, Informatik­kauffrau/-mann, IT-System­kauffrau/-mann) oder eine vergleichbare Ausbildung Gutes Ausdrucks­vermögen in Wort und Schrift Erfahrungen im telefonischen Support Gute Kenntnisse in Standard-Office-Produkten (Microsoft Office und LibreOffice) Gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Betriebs­systemen und UNIX/Linux Gute Kenntnisse in Einrichtung/Betrieb von Web-Servern (Microsoft, Linux) Hohe Einsatzbereitschaft, Service­orientierung, Teamfähigkeit und Verantwortungs­bewusstsein Idealerweise Vorkenntnisse im Sitzungs­management Unser Angebot: Eine herausfordernde, viel­seitige und eigen­verantwortliche Aufgaben­stellung beim Marktführer, in die Sie gezielt eingearbeitet werden Ein etabliertes, stabiles und erfolg­reiches Unternehmen mit bewährten Produkten und Lösungen sowie einem realistischen Wachstums­potenzial für die Zukunft Ein dynamisches Team und bestehende Kunden­beziehungen / Referenzen auf hohem Niveau Eine attraktive, erfolgs­orientierte Vergütung, modernste Arbeits­mittel und Geschäfts­prozesse Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre voll­ständige Bewerbung, auch in elektronischer Form, unter Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung. Ihre Bewerbungen erbitten wir an folgende Adresse: SOMACOS GmbH & Co. KG z. Hd. Bernd Thiem Ackerstraße 13 29410 Salzwedel E-Mail: info@somacos.com Tel.: 03901/47600-0 Informatiker Informatikerin Fachinformatiker Fachinformatikerin Programmierer Programmiererin Softwareentwickler Softwareentwicklerin Softwareentwicklung Software-Entwicklerin Software-Entwicklung Anwendungsentwickler Anwendungsentwicklerin Anwendungskomponenten Anwendungsprogrammierer Anwendungsprogrammiererin Diplom-Informatiker Diplom-Informatikerin Fachinformatikerin Fachinformatik IT Software Engineer Engineering Wirtschaftsinformatiker Wirtschaftsinformatikerin Wirtschaftsinformatik Wirtschafts-Informatiker Wirtschafts-Informatikerin IT-Produktmanagement IT-Projektmanagement Anwendungsentwicklung IT-Support IT-Software Softwarehersteller Software IT SOMACOS GmbH & Co. KG 01067 Dresden Sachsen ax72252by




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