Mitarbeiter/in Anti-Spam & Abuse

 StepStone ·  12.10.2018 ·  Berlin ·  STRATO AG


STRATO wurde 1997 gegründet und beschäftigt heute 500 Mitarbeiter an zwei Standorten in Deutschland. Die wichtigsten Märkte sind Deutschland, die Niederlande und Spanien. Das Hosting-Unternehmen begleitet seine Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung. Die Produktpalette reicht von Domains, Websites, Webshops und Online-Speicher über Office-Pakete und Online-Marketing-Tools bis hin zu individuellen High-End-Lösungen und Managed-Hosting. STRATO hostet vier Millionen Domains für Kunden weltweit und betreibt über 60.000 Server in zwei TÜV-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. STRATO gehört seit dem 1. April 2017 zur United Internet-Gruppe. Die STRATO AG sucht am Standort Berlin für den Customer Care zum frühestmöglichen Eintrittstermineine/n Mitarbeiter/in Anti-Spam & Abuse
Lassen Sie uns den Spieß umdrehen! Wir bewerben uns bei Ihnen als fairer und kollegialer Arbeitgeber. Gemeinsam arbeiten wir an daran, unsere Kunden zufriedener und uns selbst besser zu machen. Dazu suchen wir tatkräftige Talente mit Weitblick und Interesse an Details. Unser Angebot: Wir gestalten zusammen Ihren Karriereweg.   Ihre Aufgaben werden sein:

Sie halten den Kundenkontakt und sind der erste Ansprechpartner, wenn es um den Missbrauch unserer Dienstleistungen geht.

In Zusammenarbeit mit den Kollegen aus den Bereichen Technik und Recht befassen Sie sich professionell mit Sperrungenen, Missbrauchsfällen und Rechtsverletzungen.

Sie übernehmen weiterhin die Betreuung von Ermittlungsbehörden, Staatsanwaltschaften & Gerichten.

Im Zuge der stetigen Verbesserung unserer Services arbeiten Sie engagiert an Optimierung aller Prozesse mit, an denen Sie mitwirken.



Sie verfügen über relevante Berufserfahrung in einer Position mit direktem Kundenkontakt sowie Erfahrung im IT- und/oder Service-Umfeld.

Neben Ihrer sehr hohen IT-Affinität haben Sie auch ein starkes interesse an juristischen Fragestellungen.

Der Kunde steht für Sie stets im Vordergrund und wird von Ihnen auch in stressigen Zeiten selbstverständlich stets ausgesprochen freundlich und zuvorkommend behandelt.

Sie zeichnet eine hohe mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit in deutscher Sprache aus, besitzen im Optimalfall aber auch gte Kenntnisse der englischen Sprache.

Sie haben Spaß daran, sich schnell in neue Sachverhalte einzuarbeiten.

Sie sind bereit, sich der Überprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu unterziehen und scheuen auch vor der Übernahme von Bereitschaftsdiensten (TKÜV) nicht zurück.

Freiraum statt Luftnot: Gute Ideen brauchen Platz zum Atmen. Wir geben Ihnen, was Sie brauchen: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns Standard. Wohlfühlatmosphäre statt Unwohlsein: Mit rund 500 Mitarbeitern sind wir nicht zu klein und nicht zu groß. Wer Arbeiten in angenehmer, familiärer Atmosphäre schätzt, fühlt sich bei uns wohl. BENEFITS STATT 08/15: Kostenloses Obst & Getränke, Unfallversicherung, reduzierte Fitnessstudio-Beiträge, rabattierte STRATO Produkte sowie Bezuschussung eines Monatstickets für Bus und Bahn sind bei STRATO inklusive. Wir wertschätzen: Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.




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