Konfiguration Manager Operations (m/w/d)

 StepStone ·  09.11.2018 ·  Baden-Baden ·  infoscore Business Support GmbH


Arvato Financial Solutions - Convenience in every transaction! 

Arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen von Arvato zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig.



Rund 7.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 17 Ländern mit starker Präsenz in Europa, Amerika und Asien flexible Komplettlösungen für ein effizientes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. Arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen (Finance BPO) rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus - vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis zum Inkasso. Dabei steht die Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im Fokus. Zu unseren Leistungen gehört deshalb auch die Optimierung der Zahlartenauswahl über Ländergrenzen hinweg.



Als Financial Solutions Provider betreuen wir fast 10.000 Kunden, u. a. aus den Schwerpunktbranchen Handel/E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, Kreditwirtschaft und Gesundheit und sind damit Europas Nummer 3 unter den integrierten Finanzdienstleistern. Finanzdienstleistungen aus einer Hand. Professionell. Zuverlässig. Effizient.

Wir suchen am Standort Baden-Baden in Vollzeit und befristet einen

Konfiguration Manager Operations (m/w/d)


Ihr Verantwortungsbereich beinhaltet:

Tägliche operative Betreuung und Steuerung der Operations Collection (u.a. Telefonie)

Optimale teamspezifische Mitarbeiter-Steuerung zur Gewährleistung bestmöglicher Auslastung im Tagesgeschäft

Verantwortung zur Einhaltung der vereinbarten Serviceziele wie u.a. Erreichbarkeit sowie pro-aktive Einleitung von Maßnahmen zur Zielerreichung

Enge Zusammenarbeit mit den Operations-Verantwortlichen für die Planung und Optimierung von Steuerungsprozessen

Eigenverantwortliche Verfahrensoptimierung durch Konzeption und Umsetzung hilfreicher Tools

Hardware & Software Support

Ansprechpartner bei technischen Fragen für Sachbearbeiter + Führungskräfte (First-Level-Support) sowie Schnittstelle zur IT

Ihre wichtigsten Fähigkeiten sind für uns:

Abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischen oder idealerweise mit IT/technische Hintergrund

Kenntnisse von C+/++, JAVA, SQL, idealerweise C-Sharp hilfreich

Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Sicherer Umgang mit gängigen Office Tools

Flexibler Einsatz in einer 5-Tage-Woche (montags bis samstags) im Wechseldienst

Wir bieten Ihnen... ein partnerschaftliches Miteinander. Qualität ist unser Anspruch, Einsatz und Kreativität sind unsere Triebfedern, Lösungen sind unser Geschäft - gefordert von unseren Kunden und von uns gelebt. Wir sind Menschen, die nicht nur einen Job erledigen - wir sind Menschen, die sich mit Kompetenz und Freude einbringen und gestalten. Dafür schaffen wir Arbeitsplätze, die wertvoll sind - in jeder Beziehung!
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.




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