Junior Support Engineer (w/m/d)

 StepStone ·  16.05.2019 ·  Bremen ·  Governikus GmbH & Co. KG


Du bist motiviert und willst etwas bewirken? Du willst zeigen, was in Dir steckt und fühlst Dich in der Welt der Technik zuhause? Dann bist Du bei Governikus richtig.

Mit Governikus gehörst Du zu einem erfolgreichen Softwareunternehmen mit dem Schwerpunkt Sicher­heit im Public Sektor. Zu unseren Kunden zählen u. a. zahlreiche Ministerien und Behörden auf Bundes- und Landesebene.

Junior Support Engineer (w/m/d)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team IT-Services in Vollzeit am Standort Bremen

Gemeinsam mit Deinem Team wirst Du die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zur Zu­frie­den­heit unserer Kunden beitragen.


Supporttätigkeit für die Softwareprodukte der Governikus KG

Annahme, Klassifikation, Lösung oder Eskalation von Kundenanforderungen im Server- und Clientbereich

Nachverfolgung eskalierter Anfragen

Bereitstellung neuer Softwareversionen

Verwaltung des Kundenportals

Onlineshop-Abwicklung

Supportorganisation nach ITIL


Agilität: Kontinuierliche Verbesserungsprozesse, eigenverantwortliche Teams und ein werte­basier­tes Vorgehen runden unsere Arbeitsweise nach SCRUM ab.


Abgeschlossene und IT-nahe Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

Analytisches Denken sowie selbstständiges Arbeiten

Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit

Erfahrung im Umgang mit Fernwartungstools

Eventuell erste externe Supporterfahrungen


Du willst durch Fortbildungen auf dem aktuellsten Stand bleiben? Dir ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig und flexible Arbeitszeiten erleichtern Deinen Alltag?

Mit einer Vielzahl von Angeboten unterstützen wir Deine Work-Life-Balance.


Work-Life-Balance: individuelle Arbeitszeiten in vielen Bereichen, Homeoffice

Förderung: Weiterbildungsbudget, betriebliche Altersvorsorge sowie betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung

Gesundheit: JobRad, Firmenfitness (Hansefit & qualitrain), Firmenläufe, Firmenevents, Obstkorb und Getränke




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