Junior Referent CRM Daten-Analyst (m/w)

 StepStone ·  05.12.2018 ·  Köln ·  NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH


Dann willkommen bei NetCologne! Wir haben die richtigen Jobs für kluge Köpfe. Wenn Sie Ihre fachliche Kompetenz engagiert einbringen, erwarten Sie spannende Aufgaben im Team und gute Fördermöglichkeiten.

Egal, ob es um Internet, Telefon, Kabel-TV oder Mobilfunk geht, NetCologne bietet seit 20 Jahren Privat- und Geschäftskunden sowie der Wohnungswirtschaft verlässliche und zukunftssichere Kommunikationstechnologie und -leistungen.

Unsere Leistungsstärke sichert unser hochmodernes und zukunftssicheres Glasfasernetz, das mit über 20.000 Kilometern verlegten Kabeln zu einem der modernsten in ganz Europa zählt.

Aber NetCologne wäre nicht NetCologne, wenn es bei uns um die reine Technik gehen würde: Als regionales Unternehmen liegt uns die Verbundenheit mit der Region und seinen Menschen besonders am Herzen. Fast 900 Mitarbeiter geben ihr Bestes, damit die Menschen in der Region gut verbunden sind.NetCologne – Weil uns viel verbindet. Aktuell suchen wir: Junior Referent CRM Daten-Analyst (m/w) - befristet im Rahmen einer Krankheitsvertretung - Bereich Privatkunden / Stellen–ID: PK 201840


Durchführung von geschäftsspezifischen Analysen zur Auswertung und frühzeitigen Erkennung von Chancen und Risiken mit Fokus auf Customer Experience (z.B Treiberanalysen und qualitätssichernde Maßnahmen, sowie Scoring-Modelle)

Konsolidierung aller relevanten Daten für die Erstellung von Analysen und Reportings

Visualisierung von Analyseergebnissen und Ableitung von Handlungsempfehlungen mit Fokus auf Customer Experience

Identifizieren von Optimierungspotenzialen aus Kunden- und Unternehmenssicht innerhalb von Customer Journeys über alle Touchpoints hinweg

Unterstützung bei der Selektion und Bereitstellung von Daten für Kampagnen, Umfragen, etc.



Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Bildungsweg

Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich

Know-How im Bereich Datenbank-Analysen (SQL-Kenntnisse, SQL) und Affinität von für datengetriebene Entscheidungen

Kenntnisse im Umgang mit Kampagnen-Managementsystemen von Vorteil (wünschenswert Apteco)

Idealerweise Kenntnisse und Erfahrung in der Telekommunikationsbranche

Kommunikationsstarke, selbständige Persönlichkeit mit zielorientierter Arbeitsweise und guter Auffassungsgabe




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