IT Supporter (m/w) 1st Level Support Position in Dortmund

 StepStone ·  25.01.2018 ·  Dortmund ·  Ratbacher GmbH

IT Supporter (m/w) 1st Level Support Position in Dortmund | Ratbacher Onlinebewerbung Kontaktanfrage Das Unternehmen Bei unserem Mandanten handelt es sich um ein innovatives und technologisch anspruchsvolles IT-Unternehmen mit Schwerpunkt im Bereich Logistik und Handel. Durch die frühzeitige Umsetzung der individuellen Anforderungen seiner Kunden und der sehr hohen Qualitätsstandards, hat sich unser Klient als Global Player etabliert. Mit einem Umsatz in zweistelliger Millionenhöhe sowie mehreren hundert Mitarbeitern zählt unser Klient zu den führenden Unternehmen seines Segments und betreibt zahlreiche Standorte in Europa. Die Unternehmensphilosophie, in der familiäre Werte und Nachhaltigkeit groß geschrieben werden, bildet das Fundament des Erfolgs. Bewerben Sie sich zeitnah als IT Supporter (m/w) für den 1st Level Service Desk in Dortmund und werden Sie Teil eines 4-köpfigen Teams, das als Kunden ausschließlich die großen deutschen Flughäfen betreut. IT Supporter (m/w) 1st Level Support Position in Dortmund - Festanstellung – Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im IT Helpdesk Betreuung eines festen Kundenstamms bei der Aufnahme und Lösung von Softwarestörungen oder Softwarefehlern Kontinuierliche Dokumentation der aufkommenden Fehler und entsprechende Problemlösung im 1st Level Support Weitergabe der Incidents an den 2nd Level Support oder den zuständigen Softwareentwickler des Teams Kontinuierliche Analyse der Echtzeit-Systeme zur Fehlerprävention Ihre Vorteile Interne und externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Ihr fachliches Wissen weiter ausbauen sollen sowie die Option auf einen Wechsel in den 2nd Level Support Durch eine langfristig geplante Schichteinteilung können Sie Beruf und Privatleben ideal vereinen Eine exzellente Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlosen Parkplätzen direkt vor dem Büro Arbeiten in hochmodernen Büroräumlichkeiten in einem aufstrebenden und motivierten Team Ihr Profil als Mitarbeiter im IT Helpdesk Sie verfügen über Berufserfahrung als Mitarbeiter im IT Support bzw. IT Helpdesk und verfügen über gute Deutsch- sowie erste Englischkenntnisse Sie sind gewillt sich im Rahmen einer intensiven Einarbeitung in die Softwarelösungen unseres Kunden einzuarbeiten und verfügen idealerweise über erste Kenntnisse in Java Sie arbeiten lösungs- sowie serviceorientiert und bilden somit die perfekte Schnittstelle zu den Kunden und der internen IT Ihre Bewerbung Fragen zur Vakanz? Senden Sie Ihren Lebenslauf mit Projektliste an Ihre Ansprechpartnerin für IT Vakanzen in Nordrhein-Westfalen. Manuela Fernandes +49 711 258577-23 m.fernandes@ratbacher.de Eine Präsentation Ihrer Unterlagen bei unserem Auftraggeber erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch und mit Ihrer Zustimmung. Jetzt bewerben Kurzbewerbung Ratbacher 2.500 renommierte Arbeitgeber setzen ihr Vertrauen in uns Über 10 Jahre Erfahrung in der IT/SAP Personalberatung Wichtige Hintergrundinformationen zu den Positionen Individuelle Beratung entlang Ihres Bewerbungsprozesses




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