IT Support Specialist (m/w/d) IT Helpdesk / IT Service Operations / 1st Level Support

 Stellenanzeigen.de ·  05.07.2019 ·  Traunreut ·  DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH

IT Support Specialist (m/w/d) IT Helpdesk / IT Service Operations / 1st Level Support DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH Traunreut Mit Sachverstand und durch geschickte Gesprächsführung verstehen Sie es, Beratungsanfragen (Service Requests) und Störungsmeldungen (Incidents) korrekt zu erfassen, zu klassifizieren und entsprechend zu priorisieren;... it support spezialist (m/w/d) it helpdesk it service operations 1st level support referenz-nr: fm23731 sie sind ein begeisterter it-allrounder haben (erste) erfahrung in it-support und administration und wollen sich weiter­ent­wick­eln herzlich willkommen in unserem it-service-point-team hier erwartet sie ein vielseitiges aufgabengebiet in einem in­no­vationsfreudigen agilen it-umfeld ihre aufgabe: nach ihrer einarbeitung stellen sie als mitglied unseres teams den it-service-betrieb sicher und sorgen dafür dass unsere rund 10000 anwender in aller welt genau den support bekommen den sie brauchen um optimal mit unseren it-systemen und applikationen arbeiten zu können mit sachverstand und durch geschickte gesprächsführung verstehen sie es beratungsanfragen (service requests) und störungsmeldungen (incidents) korrekt zu erfassen zu klassifizieren und entsprechend zu priorisieren sie führen fehlerdiagnosen durch und beheben probleme möglichst direkt per telefon oder remote eigenständig starten und überwachen sie verarbeitungs­jobs auf der as/400 führen inhouse-druckarbeiten durch und erstellen und vervielfältigen verschiedene datenträger neue applikationen releases systeme - mit regel­mäßigen fortbildungsmaßnahmen unterstützen wir sie dabei immer up to date zu sein und sich weiter­zu­ent­wick­eln ihr profil: fachinformatiker od vglb qualifikation erfahrung in user support / systemadministration fit in den bereichen ms office netzwerke und hardware ein plus kein muss: kenntnisse in sap itil und as/400 kundenorientiert und klar in der kommunikation auf deutsch und englisch wir sind einer der führenden hersteller von längen- und winkelmesstechnik für anspruchsvolle positionieraufgaben in produktionsmaschinen unsere produkte kommen vor allem in hochgenauen werkzeugmaschinen sowie in anlagen zur produktion und weiterverarbeitung von elektronischen bau­elementen zum einsatz und das in aller welt darüber hinaus sind wir einer der führenden hersteller von numerischen steuerungen für werkzeugmaschinen sie erkennen ihre chance nähere informationen gibt ihnen gern herr martin: tel 08669 31-3877 oder gehen sie direkt den nächsten schritt: weitere infos & bewerbung gmbh postfach 1260 83292 traunreut 5fi Netzwerkadministrator User Helpdesk IT-Administrator Anwenderbetreuung IT-Service Informatiker Informatik Systemadministrator Fachinformatikerin IT Administratorin IT Betreuer IT Betrieb 5fi Netzwerkadministrator User Helpdesk IT-Administrator Anwenderbetreuung IT-Service Informatiker Informatik Systemadministrator Fachinformatikerin IT Administratorin IT Betreuer IT Betrieb IT Support Specialist (m/w/d) IT Helpdesk / IT Service Operations / 1st Level Support Mit Sachverstand und durch geschickte Gesprächsführung verstehen Sie es Beratungsanfragen (Service Requests) und Störungsmeldungen (Incidents) korrekt zu erfassen zu klassifizieren und entsprechend zu priorisieren Traunreut 5fi Netzwerkadministrator User Helpdesk IT-Administrator Anwenderbetreuung IT-Service Informatiker Informatik Systemadministrator Fachinformatikerin IT Administratorin IT Betreuer IT Betrieb




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