IT Support (m/w/d) im Bereich Software

 Stellenanzeigen.de ·  09.10.2018 ·  Leipzig ·  SynerTrade SES AG

IT Support (m/w/d) im Bereich Software SynerTrade SES AG Leipzig Annahme und Qualifizierung von eingehenden Supportanfragen 1st and 2nd (D/EN) per E-Mail und Telefon; Erkennen von technischen Fragestellungen und Bereitstellung von Lösungen; Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem;... it support im bereich software gesucht wer ist entwickelt und implementiert software für den einkauf von umsatzstarken unternehmen mit über 300 mitarbeitern haben wir büros ua in münchen berlin leipzig paris mailand valencia stockholm brasov new york shanghai und dubai warum brauchen wir dich um unseren wachsenden kunden weiterhin eine hervorragende betreuung zu gewährleisten möchten wir unser supportteam am standort leipzig weiter ausbauen daher suchen wir mehrere mitarbeiter für den it support (m/w/d) im bereich software deine aufgaben annahme und qualifizierung von eingehenden supportanfragen 1st and 2nd (d/en) per e-mail und telefon erkennen von technischen fragestellungen und bereitstellung von lösungen bearbeitung der anfragen im ticketsystem in zusammenarbeit mit kollegen anderer fachabteilungen allgemeiner anwendersupport bei fragen rund um die apps darüber hinaus berätst du unsere kunden hinsichtlich möglicher erweiterung bereits bestehender anwendungen was bringst du mit  du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes studium mit einem guten verständnis für software sowie it-prozesse oder eine erfolgreich abgeschlossene it relevante ausbildung deine lösungsorientierung und dein gespür für details zeichnen deine tägliche arbeit aus sicherer umgang mit jira und salesforce ist kein muss aber sicher ein vorteil du hast bereits erfahrung im direkten umgang mit kunden und lieferanten gesammelt du bringst einsatzbereitschaft flexibilität belastbarkeit und lernbereitschaft mit du hast hervorragende deutsch- und englischkenntnisse in wort und schrift du hast freude am umgang mit menschen und arbeitest gerne im team der sichere umgang mit ms office (outlook word excel powerpoint) rundet dein profil ab was erwartet dich werde teil eines internationalen teams und triff deine customer-support-kollegen aus brasov und paris bei den internationalen trainings ein kontinuierliches weiterbildungsprogramm hält dich beruflich fit und dein know-how wächst mit unseren apps profitiere von den freiräumen die ein dynamisches unternehmen mit start-up-kultur bietet wir freuen uns wenn du uns mit deinen ideen inspirierst lerne das gesamte team kennen zb auch beim nächsten firmen-oktoberfestbesuch ein modern ausgestattetes büro im herzen von leipzig und eine attraktive vergütung erwarten dich bei uns du bist interessiert dann bewirb dich bei uns bitte sende uns deine aussagekräftigen bewerbungsunterlagen mit angabe deiner gehaltsvorstellung und ab wann du starten kannst per e-mail an: bewerbung@com dein ansprechpartner ist: konrad frackiewicz wenn du fragen hast schreib mir bitte direkt eine e-mail: konradfrackiewicz@com bitte beachte unsere datenschutzerklärung für bewerber wwwcom kundensupport kundensupporter kunden-support kunden-supporter kundenberater kundenberaterin problemlösung softwarelösung informatiker informatikerin it-support support-team first-level-it-support first-level-support second-level-support 1st-level-support 2nd-level-support systembetreuer systembetreuerin informatikkaufmann informatikkauffrau it-systemkaufmann it-systemkauffrau informatiker informatikerin informatik systemintegration fachinformatik informatik it-serviceanbieter dokumentation it-umfeld it-supportmitarbeiter it-supportmitarbeiterin it-ausbildung supportprozesse it-anwendungen it-anwendungssysteme it-infrastruktur anwendungssoftware Kundensupport Kundensupporter Kunden-Support Kunden-Supporter Kundenberater Kundenberaterin Problemlösung Softwarelösung Informatiker Informatikerin IT-Support Support-Team First-Level-IT-Support First-Level-Support Second-Level-Support 1st-Level-Support 2nd-Level-Support Systembetreuer Systembetreuerin Informatikkaufmann Kundensupport Kundensupporter Kunden-Support Kunden-Supporter Kundenberater Kundenberaterin Problemlösung Softwarelösung Informatiker Informatikerin IT-Support Support-Team First-Level-IT-Support First-Level-Support Second-Level-Support 1st-Level-Support 2nd-Level-Support Systembetreuer Systembetreuerin Informatikkaufmann




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