IT-Service Manager (m/w)

 StepStone ·  10.07.2018 ·  Frankfurt am Main ·  Deutsche Bank

Deutsche Bank db.com/careers Analysieren Globale Karrieremöglichkeiten für Talente mit Verantwortungs­bewusstsein. Wer Synergien finden will, muss auf Details achten. Analyse und Kreativität sind die Basis unserer Strategie 2020. Als führende global ausgerichtete Bank mit Wurzeln in Deutschland investieren wir in digitale Technologien und in unsere Infrastruktur. Strukturelle Veränderungen machen uns effizienter, einfacher und belastbarer. Wir haben unser Unternehmen neu ausgerichtet. Jetzt sind Sie am Zug. IT-Service Manager (m/w) Frankfurt a. M., in Vollzeit, unbefristet Über den Bereich Unsere Technology-Teams sind verantwortlich für die komplette Informationstechnologie-Infrastruktur der Bank. Sie entwickeln und unterhalten Programme, die für das Geschäft der Bank erforderlich sind. Die Teams arbeiten eng mit den Geschäftsbereichen und den anderen Infrastruktureinheiten daran, die IT-Systeme zu modernisieren, um Komplexität zu reduzieren, Risiken zu minimieren und Wachstum zu ermöglichen. Die Deutsche Bank versteht sich als Technologieunternehmen, das mit neuen Ideen Marktanteile gewinnen und führend im digitalen Bankgeschäft sein kann. Wir investieren in allen Unternehmensbereichen erheblich in digitale Technologien, damit unsere Kunden uns schneller und flexibler über alle Kanäle erreichen können, damit wir Daten bestmöglich nutzen und die Bank durch die Automatisierung von Prozessen effizienter und besser steuerbar machen können. Wir arbeiten zudem weltweit mit externen Partnern zusammen, darunter mit jungen Unternehmen wie FinTechs und Technologiespezialisten, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu entdecken und einzuführen. Im Bereich Technology der Bank zu arbeiten heißt, den Blick nach vorne zu richten und die Zukunft zu gestalten. Wir setzen auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die aus technologischen Trends und Entwicklungen wirtschaftlich tragfähige Ideen ableiten, die unser Geschäft neu gestalten und unseren Kunden einen Mehrwert bieten. Dabei geht es immer darum, die Anforderungen von Kunden, Aufsichtsbehörden und Märkten gleichermaßen zu erfüllen. Die in Frankfurt ansässige DB Investment Services GmbH (DB IS) liefert umfassende Wertpapier- und Tax Services im deutschen Markt. Zum Servicespektrum im Wertpapierbereich zählen beispielsweise die Abwicklung von Wertpapiertransaktionen aller Art, die Bearbeitung von Kapitalmaßnahmen oder aber die Lieferung von Hauptversammlungs-Services ebenso wie Order Management und Order Routing. Ferner ermöglicht die DB IS die Verwahrung von Wertpapieren im Tresor. Als Tax Hub kümmert sich das Unternehmen um nationale und länderübergreifende Steuerthemen mit umfassendem Know-how in Bereichen wie FATCA und QI ebenso wie die Rückforderung ausländischer Quellensteuern und Abgeltungsteuer. Dabei übernimmt die DB IS nicht zuletzt auch die notwendigen Meldungen an die Aufsichts- und Finanzbehörden sowie die Erstellung und den Versand der Belege – beispielsweise von Depotauszügen – an die Endkunden als White Label Service. Über diese Position Der Bereich Produktion-Support ist der zentrale Ansprechpartner für IT-Anfragen und steht für höchste Service-qualität. Genau hier brauchen wir Ihren Einsatz, Ihre Ideen und Ihre Koordinationskompetenz in puncto Verwaltung, Administration und Entwicklung. Gefragt sind außerdem ein verbindliches Auftreten, eine klare Servicementalität sowie ein durchweg strukturierter Arbeitsstil. Das klingt ganz nach Ihren Stärken? Dann ist das hier Ihre Chance. Ihre Aufgaben Als Service Manager sorgen Sie für die betriebliche und technische Betreuung unserer Fachanwendungen in einer komplexen IT-Umgebung. Sie verantworten die operationale Zuständigkeit für unsere IT-Services Sie stellen sicher und optimieren die Betriebsprozesse und Servicequalität einschließlich der Steuerung unser Provider Sie analysieren und unterstützen bei der Umsetzung von Anforderungen in die logische und physikalische IT Architektur und Umgebung Sie überwachen die Leistungserbringung und verwalten auch das Eskalationsmanagement Qualifikationsanforderungen Ihre Basis ist ein (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Nachrichtentechnik oder einer ähnlichen Fachrichtung bzw. eine IT-Ausbildung und/oder vergleichbare, in der Praxis erworbene Kenntnisse In jedem Fall haben Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld Erfahrungen in der Providersteuerung sind vorteilhaft Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Jetzt bewerben: db.com/careers Kontakt: Simone Blunder, Telefon 069 910-63085 Die Deutsche Bank setzt auf vielfältige Teams. Wir freuen uns auf die Bewerbung von Talenten unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation. EDV DV Koordinator Koordinatorin Koordination IT Informationstechnologie Informatik Informatiker Informatikerin IT-System IT-System Kaufmann Kauffrau Fachinformatiker Fachinformatikerin Anwendungsentwicklung Systemintegration Informatikkaufmann Informatikkauffrau Nachrichtentechniker Nachrichtentechnikerin




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