IT Service Consultant (m/w)

 StepStone ·  10.07.2018 ·  Nürnberg ·  DATEV eG


Bei DATEV machen Sie das Beste aus Ihren Talenten. Denn bei einem der führenden Softwarehäuser für die Beraterbranche bieten sich vielfältige Aufgaben und spannende Herausforderungen. Als IT-Dienstleister und Consultant unterstützen wir Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und deren Mandanten mit Software, Beratung und Services.

Als professioneller IT-Ansprechpartner kümmern Sie sich für unsere Kunden um die fachgerechte Installation der DATEV Software. Dabei betreuen Sie diese ganzheitlich und stellen sicher, dass die Kunden mit einer verlässlichen und passgenauen DATEV IT-Infrastruktur arbeiten.

Mit diesem Wissen leiten Sie kunden- und prozessspezifische Bedarfe in Bezug auf unsere Dienstleistung ab und entwickeln diese weiter.

Das erwartet Sie:


Sie koordinieren und führen schriftlich und/oder telefonisch Kundenaufträge durch.

Sie analysieren unsere Dienstleistung anhand interner Auswertungen (z. B. Data Warehouse).

Sie fungieren als Ideengeber sowie Treiber und verbessern unsere Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich.

Sie arbeiten eigenverantwortlich an team- und übergreifenden Projekten und Konzepten mit.


Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem technologisch modernen Umfeld und eine maßgeschneiderte Einarbeitung und Weiterbildung erwarten Sie ebenso wie ein anspruchsvolles Niveau bei Gehalt und Sozialleistungen. Neben einer systematischen Einarbeitung und der Begleitung durch einen Mentor erhalten Sie einen individuellen Schulungs- und Entwicklungsplan, der den Aufbau von Fachwissen im Bereich Dienstleistungen und Prozesse hin zum Experten sicherstellt.

 

Sie haben Ihr Studium der (Wirtschafts-)Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich. Daneben haben Sie bereits erste Erfahrungen mit der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und/oder Prozessoptimierungen gesammelt.

Folgendes zeichnet Sie aus:


Sie haben Kenntnisse im Bereich Hardware sowie Microsoft Netzwerken und sind motiviert, Ihre Kenntnisse im Bereich IT auszubauen.

Sie haben Freude daran Kunden zu betreuen und aktiv deren Zufriedenheit zu gewährleisten.

Sie können komplexe Sachverhalte einfach und verständlich erläutern und präsentieren.

Sie punkten mit dem sicheren Umgang von Auswertungen und Kennzahlen

Sie verfügen idealerweise über gute Kenntnisse und erste praktische Erfahrungen in der Arbeit mit agilen Methoden


Voraussetzungen, die Sie erfüllen? Dann haben Sie die beste Basis für einen erfolgreichen Weg bei DATEV.

Bewerben Sie sich online über unsere digitale Bewerbungsmappe.




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