IT-Provider- und Servicemanager (m/w/d)

 StepStone ·  09.01.2019 ·  Frankfurt, Offenbach, Wiesbaden, Bad Homburg ·  AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen


Mit 1,6 Millionen Versicherten ist die AOK Marktführerin in der gesetzlichen Krankenversicherung in Hessen – und weiter auf Wachstumskurs. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesundheitsangebote, individuelle Zusatzleistungen, verlässliche Kundennähe und ausgezeichneter Service.

Wir suchen für unsere Abteilung IT-Business am Standort Frankfurt, Offenbach, Wiesbaden, Bad Homburg oder flexibel an einem anderen Standort im Rhein-Main-Gebiet einen IT-Provider- und Servicemanager (m/w/d).


Die AOK Hessen hat Ihre IT-Dienstleistungen an einen eigenen externen Dienstleister ausgelagert. Mit Ihrem Know-how arbeiten Sie Leistungsverträge mit unserem Dienstleister aus und entwickeln diese stetig weiter.

Sie vernetzen sich mit unserem IT-Dienstleister und bewerten gemeinsam das IT-Berichtswesen. Bei der partnerschaftlichen Zusammenarbeit vertreten Sie die Interessen der AOK Hessen, haben die vereinbarten internen sowie externen Services immer im Blick und steuern bei Bedarf nach.

Ebenso kompetent überwachen Sie die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements und beachten dabei unser Qualitätsmanagement.

Sie übernehmen die Verantwortung für das IT-Vertragsmanagement und kümmern sich um den Aufbau sowie die Pflege rund um das Vertragsmanagement. Dieses entwickeln Sie innovativ weiter und setzen neue Impulse.

Ihr Wissen bringen Sie tatkräftig bei der Ausarbeitung von Leistungsscheinen ein und unterstützen Ihre Führungskraft zum Beispiel bei Prozessoptimierungen und spannenden Sonderaufgaben.



Sie haben ein Studium im Bereich der Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang abgeschlossen und bringen Berufspraxis im IT-Bereich mit.

Klar, dass Sie bereits Erfahrungen im IT-Prozessmanagement gesammelt haben und sehr gute Kenntnisse rund um Informationstechnologien besitzen. Idealerweise bringen Sie auch ITIL- oder COBIT-Zertifizierungen mit.

Gegenüber neuen Aufgaben sind Sie aufgeschlossen und können sich schnell in neue Themen einarbeiten.

Sie agieren stets ziel- und ergebnisorientiert und überzeugen durch Ihr ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie vernetztes Denken und Handeln.


Sichern Sie sich beste Perspektiven im Gesundheitswesen! Freuen Sie sich auf ein attraktives Gehalt nach dem AOK-Tarifvertrag (BAT/AOK-neu), Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Wir legen Wert auf eine gute Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Deshalb bieten wir Ihnen eine hohe Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und nach der Einarbeitung noch dazu die Möglichkeit, gelegentlich im Home-Office zu arbeiten. Erleben Sie die spannende Welt der Krankenversicherungen in einer Atmosphäre, in der Ihre Ideen gefragt sind und Sie vom ersten Tag an einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg leisten – nicht umsonst sind wir als Top-Arbeitgeberin ausgezeichnet. Willkommen im Team der AOK Hessen!




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