IT Infrastructure Engineer (m/w)

 StepStone ·  26.03.2018 ·  Poing bei München ·  Océ Printing Systems GmbH & Co. KG

Océ Printing Systems GmbH & Co. KG IT Infrastructure Engineer (m/w) Job Beschreibung Innerhalb unserer IT- Abteilung arbeiten Sie in der Abteilung User Services, die für den Support der Endnutzer verantwortlich ist. Ihre Hauptaufgaben sind der (Second Line) Support und die Beratung der Nutzer bei IT-Problemen oder -fragen. Zusätzlich wählen, bestellen, installieren, liefern und verbessern Sie unsere ICT-Systeme (Hardware/Software). Ihre Herausforderungen als Infrastructure Engineer (m/w): Helpdesk und Bearbeitung von IT-Problemen: Sie bearbeiten Reports im direkten Kontakt mit den Nutzern und lösen daraufhin die Fehler von Client-, Server- und Netzwerksystemen Sie überwachen den Fortschritt entsprechend der Service-Level-Vereinbarungen und eskalieren die Problembehandlung falls notwendig Sie erkennen Fehlermuster und legen strukturelle Verbesserungen fest, die darauf abzielen, die ausgefallene Betriebszeit der Client- und Server-Systeme zu erhöhen Beratung und Installation: Sie beraten Nutzer(-gruppen) in der Anwendung von HW/SW-Tools. Anschließend spezifizieren und bestellen Sie die notwendigen Systeme, bereiten die Installation vor und gewährleisten eine termingerechte Realisierung Sie installieren, konfigurieren, testen, liefern und bereiten HW/SW vor Sie instruieren Nutzer hinsichtlich der korrekten Verwendung der entsprechend HW/SW Systeme. Dies betrifft alle Client- und Serversysteme System Support: Sie überwachen Systemindikatoren von Serversystemen und erarbeiten präventive Maßnahmen sowie Wiederherstellungsoptionen, damit ein optimales Funktionieren der Systeme gewährleistet ist Wen suchen wir? Sie besitzen einen Bachelorabschluss im Bereich IT oder alternativ eine mindestens dreijährige Ausbildung im Bereich IT mit zusätzlichen fachspezifischen Qualifikationen Sie konnten bereits Erfahrungen mit Büroautomatisierungssoftware und –hardware sammeln Sie sind initiativ, flexibel und kundenorientiert Sie besitzen die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten und haben darüber hinaus gute analytische Fähigkeiten Sie können komplexe Change-Requests analysieren, verstehen Businessanforderungen und können diese in IT-Lösungen umzuwandeln Sie arbeiten gemäß der Prinzipien und Richtlinien von ITIL Ihre sehr guten Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Was bieten wir Ihnen? Eine interessante und vielseitige Aufgabe in einem internationalen Umfeld Attraktive Entwicklungsperspektiven Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Ein flexibles Arbeitszeitmodell Die Sozialleistungen eines Großunternehmens Sind Sie interessiert? Dann stellen Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (in Englisch) mit der Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen unter dem Link/über den „Jetzt bewerben" -Button zur Verfügung. Für weitere Informationen zu dieser Position wenden Sie sich bitte an Frau Andrea Fernandez, HR, Tel: +49 8121 72 4205 oder Herrn Thomas Wiedenmann, HR Tel: +49 8121 72 4530. Über Océ Océ Printing Systems GmbH & Co. KG – eines von neun Innovationszentren des Geschäftsbereichs Production Printing Products der Canon Gruppe mit Sitz in Poing bei München – entwickelt, produziert und vermarktet digitale Hochleistungsdrucksysteme mit den dazugehörenden Workflow- und Softwarelösungen. Mit ca. 1.000 Mitarbeitern bietet Océ in Poing eine große Bandbreite an Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Forschung & Entwicklung, Produktion, Logistik, Administration und IT. www.ocekarriere.de




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