IT Client Services Manager (m/w)

 Stellenanzeigen.de ·  07.09.2017 ·  Frankfurt am Main ·  Clifford Chance Deutschland LLP

IT Client Services Manager (m/w) Clifford Chance Deutschland LLP Frankfurt am Main Als erfahrener Experte (m/w) leiten Sie unser IT Client Services-Team, in dem alle IT-relevanten Anfragen zusammenlaufen, und stellen die hohe Support-Qualität für die deutschen Standorte sicher;... sie erkennen probleme und denken in lösungen dann sollten wir uns kennenlernen ist eine der weltweit führenden anwaltssozietäten wir beraten nationale und internationale unter­nehmen auf allen gebieten des wirtschaftsrechts und begleiten komplexe häufig grenzüber­schrei­tende transaktionen für unseren standort frankfurt am main suchen wir zum nächst­möglichen zeitpunkt einen it client services manager (m/w) ihr aufgabengebiet: als erfahrener experte (m/w) leiten sie unser it client services-team in dem alle it-relevanten anfragen zusammenlaufen und stellen die hohe support-qualität für die deutschen standorte sicher im einklang mit globalen vorgaben gestalten sie effiziente und kundenorientierte services pflegen die kontakte zu lokalen benutzergruppen und lösen operative probleme zeitnah in abstimmung mit dem lokalen und globalen it-management gemeinsam mit ihrem team haben sie die beseitigung von störungen und sämtliche weiteren support-vorgänge in allen phasen (dokumentation eskalation lösung und feedback) sicher im griff und bieten darüber hinaus it-trainings an die durchführung lokaler it-projekte regelmäßiges reporting und nicht zuletzt die entwicklung ihres teams runden ihre aufgabe ab ihr profil: abgeschlossenes studium im informatikbereich oder vergleichbare it-ausbildung und vorzugsweise itil-zertifizierung mehrjährige berufserfahrung im it-service idealerweise bei einem dienstleistungsunternehmen fundierte kenntnisse bezüglich microsoft office windows internet explorer und dokumenten-management-systemen (z b sharepoint) sowie citrix blackberry/iphone-mobilfunkgeräten und adobe acrobat fließende deutsch- und sehr gute englischkenntnisse führungserfahrung kommunikationsstärke und ausgeprägte kundenorientierung hohe soziale kompetenz und teamplayer-qualitäten analytische und strukturierte arbeitsweise sowie die richtige portion enthusiasmus für lokale und globale projektarbeit Informatiker Fachinformatiker Wirtschaftsinformatiker IT-Manager IT-Supporter Administrator Informatiker Fachinformatiker Wirtschaftsinformatiker IT-Manager IT-Supporter Administrator"> IT Client Services Manager (m/w) Als erfahrener Experte (m/w) leiten Sie unser IT Client Services-Team in dem alle IT-relevanten Anfragen zusammenlaufen und stellen die hohe Support-Qualität für die deutschen Standorte sicher Frankfurt am Main Informatiker Fachinformatiker Wirtschaftsinformatiker IT-Manager IT-Supporter Administrator">




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