Expert Technical Support, 2nd Level (m/w)

 Stellenanzeigen.de ·  07.09.2017 ·  Hallbergmoos ·  SupplyOn AG

Expert Technical Support, 2nd Level (m/w) SupplyOn AG Hallbergmoos Sicherstellung der Applikations- und Systemverfügbarkeit; Analyse von technischen Problemen / Fragestellungen der Applikationen und Erarbeitung von Lösungen mit unseren Technologiepartnern im Rahmen der ITIL-Prozesse;... steigen sie bei uns ein als expert technical support 2nd level (m/w) der bereich für den wir suchen ist der zentrale ansprechpartner für den applikationssupport unserer weblösungen sie verstärken das team bei lösungsfindung und -implementierung über alle internen und externen supportlevel hinweg des weiteren bilden sie die schnittstelle zwischen support produktmanagement sowie unseren entwicklungs- und technologiepartnern was sie machen: sicherstellung der applikations- und systemverfügbarkeit entsprechend der service-level-agreements analyse von technischen problemen / fragestellungen der app­likationen und erarbeitung von lösungen mit unseren tech­nolo­gie­partnern im rahmen der itil-prozesse zentraler ansprechpartner für das produktmanagement und unsere technologiepartner während der lösungsfindung sowie koordination nachverfolgung und dokumentation der support­vor­gänge sicherstellung eines durchgängigen informations- und wissens­managements für unseren internationalen service desk u a durch konzeption und durchführung von workshops koordination von maßnahmen zur proaktiven problemvermeidung unterstützung des produktmanagements bei tests und ab­nahmen von neuen produkten releases und patches was sie mitbringen: abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches studium bzw vergleichbare ausbildung berufserfahrung im applikationssupport kenntnisse im bereich edifact xml sql praktische erfahrung mit itil wünschenswert idealerweies gutes supply-chain-management-wissen (lie­feranten-logistik / -qualität strategischer einkauf beschaffung) hohe lernbereitschaft strukturiertes analytisches denken sowie eine selbstständige vorgehensweise mit der fähigkeit komplexe sach­zu­sammen­hänge verständlich zusammenzufassen sehr gute kommunikationsfähigkeit in deutsch und englisch was noch: wir sind stolz darauf uns in sachen gehalt altersvorsorge mit­ar­beiterentwicklung und teambuilding mit großen unternehmen messen zu können wir haben nichts zu verbergen - erfahren sie mehr über uns als arbeitgeber auf kununucom sie passen zu uns dann sollten wir uns kennenlernen wir freuen uns auf ihre aussagekräftige online-bewerbung unter angabe ihres frühest­möglichen eintrittstermins sowie ihrer gehaltsvorstellung wir sind alles andere als ein konzern wir arbeiten bloß global obwohl unser unternehmen überschaubar ist arbeiten wir für mehr als 40000 kunden die über die ganze welt verteilt sind in der fertigungs­industrie und speziell in der automobil- sowie luft- und raumfahrtindustrie gelten die konfigurierbaren prozesse von heute als benchmark um das leisten zu können kommt es bei uns auf die arbeit jedes einzelnen an für uns heißt das: ihre arbeit zählt IT Informatikkaufmann Informatikkauffrau Fachinformatik Systemelektronik Web Application Protokoll Datenbank Oracle Problemlösung Problembehebung Produktmanagement Lösungsmanagement Lösungsimplementierung IT Informatikkaufmann Informatikkauffrau Fachinformatik Systemelektronik Web Application Protokoll Datenbank Oracle Problemlösung Problembehebung Produktmanagement Lösungsmanagement Lösungsimplementierung Expert Technical Support 2nd Level (m/w) Sicherstellung der Applikations- und Systemverfügbarkeit Analyse von technischen Problemen / Fragestellungen der Applikationen und Erarbeitung von Lösungen mit unseren Technologiepartnern im Rahmen der ITIL-Prozesse Hallbergmoos IT Informatikkaufmann Informatikkauffrau Fachinformatik Systemelektronik Web Application Protokoll Datenbank Oracle Problemlösung Problembehebung Produktmanagement Lösungsmanagement Lösungsimplementierung




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