Business Process and Fraud Prevention Analyst (m/w)

 StepStone ·  07.02.2019 ·  München ·  PAYBACK GmbH


Business Process and Fraud Prevention Analyst (m/w)

München



Wahrscheinlich kennst Du PAYBACK - als Plastikkarte zum Punktesammeln. Aber wusstest Du auch, dass PAYBACK nicht nur das führende Multipartner-Loyaltyprogramm weltweit ist, sondern auch die größte und leistungsfähigste Multichannel-Marketingplattform?



Bei PAYBACK wird über DevOps nicht nur geredet. Es ist Teil unserer Kultur und wird jeden Tag gelebt. Wir arbeiten cross-functional und agil. Scrum, Kanban, Continuous Integration und Delivery sind Standards. Neben Enterprise Technologien wie Oracle DB und Weblogic sowie Siebel gehen wir an die Arbeit mit NoSQL, Elasticsearch, Ansible, Jenkins, Jira, Grafana, Dynatrace - und haben auch noch Spaß dabei.
Der Business Process Analyst (m/w) ist verantwortlich für die Identifikation von Abweichungen in unseren Kundenprozessen und für die Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Optimierung.


DEINE AUFGABE


Du unterstützt die Fachabteilungen in den Bereichen Process Monitoring, Process Intelligence und Service Level Management

Du agierst als zentrale Schnittstelle beim Aufzeigen nachhaltiger Lösungen & Maßnahmen zur Fraud Prävention für alle PAYBACK Märkte in Deutschland, Österreich, Italien, Polen und Mexiko

Du analysierst die qualitativen und quantitativen Abweichungen laufender Kundenprozesse im CRM Business und in der Transaktionsverarbeitung

Du führst Datenanalysen in Abstimmung mit internen Schnittstellen, wie IT, Security und Fraud Prävention durch und unterstützt bei der Erstellung neuer Algorithmen

Du kümmerst Dich um die ständige Weiterentwicklung von Reporting- und Kennzahlensystemen, z.B. in der Prozessoptimierung und Fraud-Erkennung

Du berätst die Fachabteilungen hinsichtlich möglicher Präventionsmaßnahmen im Rahmen von Transaktionsprozessen

Du verantwortetest das Design und die Implementierung von interaktiven Dashboards für das Management und die Fachabteilungen

Du optimierst und vereinheitlichst bestehende Methoden zur Bereitstellung von Kennzahlen und Reports

Du dokumentierst neue Kennzahlensysteme in einem Wiki


DEIN PROFIL


Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung

Du hast eine hohe Zahlenaffinität und eine logische und strukturierte Arbeitsweise

Du kannst sicherer mit PL-SQL und Windows umgehen

Du hast Erfahrung in der Verwendung von Dashboarding-/ Reportingtools oder Ticketing-Systemen

Du verfügst über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie eine starke Dienstleistungsmentalität

Du hat eine selbständige Arbeitsweise sowie eine hohe Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortlichkeit

Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


UNSER ANGEBOT

Wir erwarten Außergewöhnliches - in jeder Beziehung. Dafür motivieren wir mit Außergewöhnlichem - in jeder Beziehung.


Du findest bei uns individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir haben ein tolles Team mit vielen schlauen Köpfen         

Kostenlose Getränke, Obst, unser ESSZIMMER mit kulinarischen Leckereien aus Bella Italia sowie unsere 24/7 TURNHALLE versüßen Dir den Arbeits-Alltag         

Dank Jobticket kommst Du kostenfrei ins Büro, die U-Bahn fährt Dich direkt vor unsere Haustür

Im SPIELZIMMER mit Bällebad und XBOX kannst Du Dir Dein Feierabendbier oder ne Limo gönnen         




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