Berater SAP-Support für Verkaufsprozesse/PoS (m/w)

 StepStone ·  09.01.2018 ·  Mannheim ·  LUNAR GmbH

Edeka Eintrittstermin: sofort Referenznummer/Kennziffer:  LUNAR-1613207487 Einsatzbereich: IT-Leitung/Projektleitung Ort: Mannheim Beschäftigungsart: Vollzeit Für die LUNAR GmbH am Standort Mannheim suchen wir für den Bereich Regionales Warenwirtschaftssystem (RWWS), Abteilung RWWS Beratung und Support, Gruppe Service & Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater SAP-Support für Verkaufsprozesse/PoS (m/w) Ihre Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für die Kunden in allen Fragestellungen im Rahmen der Support-Funktionen und der Support-Prozesse (Schwerpunkt: Verkaufsprozesse/PoS) Klassifizierung und Priorisierung von Tickets für die Bearbeitung Sicherstellung der initialen Ticket-Qualität (z. B. Klassifizierung, Priorisierung, Sicherstellung der Vollständigkeit von Tickets) Durchführung von initialen Diagnosen Laufende Überwachung, Statuskontrolle und Nachbetrachtung von Incidents Untersuchung und Bewertung von per Incident gemeldeten Störungen Konzeption, Abstimmung und Test von Lösungsvorschlägen zur schnellstmöglichen Beseitigung von Störungen, inkl. Entwicklung von Workarounds Identifikation von Dokumentationsbedarfen im Produkt Erstellung von Wissenseinträgen in der Wissensdatenbank / Known-Error-Datenbank Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundiertes Wissen in den SAP-Modulen IS-Retail, SD, MM oder Solution Manager Grundkenntnisse in den SAP Modulen FI und CO Erste Erfahrungen in der Programmierung mit ABAP ist ein Plus Erfahrung im Handel und/oder im Bereich IT-Beratung Gute Excel Kenntnisse  Sicheres Auftreten, gutes Kommunikations- und Konfliktverhalten Ausgeprägte Ergebnis-, Team-, Anwender- und Kundenorientierung Hohe Veränderungsbereitschaft, Neugierde und Interesse an Weiterbildung Hohe Selbstständigkeit, Selbstbewußtsein und Freundlichkeit Ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit und Kreativität Unser Angebot Attraktiver, sicherer Arbeitsplatz Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit Teamorientiertes Arbeitsklima Leistungsgerechtes Einkommen Alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (wie Lebenslauf und vollständigen Zeugnissen) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Ihr Ansprechpartner LUNAR GmbH Geschäftsbereich Personal/Servicemanagement New York Ring 6 22297 Hamburg Ansprechpartner: Christin Görbitz   LUNAR im Profil Als IT-Tochtergesellschaft der EDEKA-Zentrale übernimmt die LUNAR GmbH die Aufgabe, die Geschäftsprozesse der EDEKA über alle drei Handelsebenen (Einzelhandel, Großhandel und EDEKA-Zentrale) zu verzahnen. Im Rahmen des LUNAR-Programms wurde in enger Zusammenarbeit mit den EDEKA-Regionalgesellschaften und dem Technologie-Partner SAP eine der modernsten, durchgängigen Softwarelösungen für den Lebensmittelhandel entwickelt.   Mit mehr als 550 Mitarbeitern an den Standorten Hamburg und Mannheim vereint das LUNAR-Team fundierte IT-Kompetenz und umfassendes Handelswissen. Dadurch bietet LUNAR dem EDEKA-Verbund eine moderne und effiziente IT-Unterstützung als wesentlichen Faktor für weiteres Wachstum und Erfolg in der Handelsbranche. LUNAR GmbH - Geschäftsbereich Personal Frau Christin Görbitz Als IT-Tochtergesellschaft der EDEKA-Zentrale übernimmt die LUNAR GmbH die Aufgabe, die Geschäftsprozesse der EDEKA über alle drei Handelsebenen (Einzelhandel, Großhandel und EDEKA-Zentrale) zu verzahnen. Im Rahmen des LUNAR-Programms wurde in enger Zusammenarbeit mit den EDEKA-Regionalgesellschaften und dem Technologie-Partner SAP eine der modernsten, durchgängigen Softwarelösungen für den Lebensmittelhandel entwickelt. Mit mehr als 550 Mitarbeitern an den Standorten Hamburg und Mannheim vereint das LUNAR-Team fundierte IT-Kompetenz und umfassendes Handelswissen. Dadurch bietet LUNAR dem EDEKA-Verbund eine moderne und effiziente IT-Unterstützung als wesentlichen Faktor für weiteres Wachstum und Erfolg in der Handelsbranche. Weitere Informationen zur Karriere bei LUNAR im Internet unter: www.edeka-karriere.de




ework.de — ein Projekt von DIPLANET Digital Solutions Impressum