Application Engineer Catalog (m/w/d)

 StepStone ·  10.02.2019 ·  Bonn ·  Hubwoo Germany GmbH


Die Proactis Unternehmensgruppe bietet Cloudlösungen und -services zur Lösung komplexer Branchen­heraus­forderungen im Spend Management Lifecycle, erst­klassige SaaS-Sourcing und Beschaffungs­lösungen sowie Lieferantennetzwerk-Management. Unsere umfassende End-to-End-Plattform verhilft Unternehmen zu Kosteneinsparungen und erhöhter Betriebseffizienz. Dank der weltweiten Reichweite und den globalen Möglichkeiten eines unabhängigen Anbieters versorgen wir mehr als 2 Millionen Endanwender in 70 Ländern.

In deiner Tätigkeit als Application Engineer Catalog (m/w/d) bearbeitest du SL3 Tickets via IMS und unterstützt somit das Professional Services Team vor allem im Bereich neuer Kunden- und Länder- Rollouts.


Aufsetzen neuer Kunden sowie Länder-Rollouts im Catalog-Manager, Search und Quick-Quote in PROD & UAT

Bearbeitung von eingehenden SL3 Support Tickets und Level 3 Customer Support for JCatalog und Catalog & Search

Kundenmigration von anderen Katalogsystemen (JCatalog) auf unsere Catalog & Search Applikation

Unterstützung für das ProServe- und Strategic Account Management Team in Projekten und laufender Kundenbetreuung

Entwicklung, Setup von Tools und Workarrounds für JCatalog und Catalog & Search zur Problembehebung und Optimierung der benötigten Prozesse

Unterstützung des Produktmanagement- und Development Teams hinsichtlich Analyse, Verbesserungsvorschlägen, Anpassungen und neuer Releases im Bereich Catalog & Search

Weiterentwicklung unserer Catalog & Search Prozesse sowie Erstellung von Dokumentationen

Quality Assurance der in Jira gepflegten und gelösten Tickets sowie Tests in UAT



Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, Abschluß als Bachelor der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Idealerweise verfügst du mindestens über eine 3-jährige Berufserfahrung in diesem Bereich

Sehr guter technischer Background im Bereich Datenbankmanagement (Oracle, SQL, PDS)

Gute Kenntnisse in JAVA, JAVA Scripting, Perl, HTML, PHP, VBA, XML, cXML, xCBL, JSON (Programmierungskenntnisse auf „Application Level“)

Kenntnisse im Bereich OCI, XML, WSDL und sonstiger im Katalogumfeld verwendeter Schnittstellen

Grundkenntnisse von Procurement Business Prozessen (S2P. BPO, P2P, Cloud Solution) sowie Server and Client Applikationen (Windows / Linux)

Ausgezeichnete Erfahrung im Troubleshooting sowie einen sehr problemlösungsorientierten und analytischen Arbeitsstil setzen wir voraus

Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit sind ebenfalls selbstverständlich für dich

Arbeiten in einem schnellwachsenden Umfeld sowie proaktives Handeln macht dir einfach Spass

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift




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